3M公司是一家美國企業(yè)全稱明尼蘇達礦務及制造業(yè)公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation)，于一九O二年在美國明尼蘇達州成立，是一家歷史悠久的多元化跨國企業(yè)，素以產(chǎn)品種類繁多，銳意創(chuàng)新而著稱于世。成立至今，它開發(fā)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品多達5萬種，服務于通信、交通、工業(yè)、汽車、航天、航空、電子、電氣、醫(yī)療、建筑、文教辦公及日用消費等諸多領域。3M公司為道·瓊斯30種工業(yè)股之一，1997年被《財富》雜志評為全球最著名的19家企業(yè)之一。

公司簡介　
　
       一九八四年，3M公司的全資附屬子公司－－3M中國有限公司在上海注冊成立。這是當時在經(jīng)濟特區(qū)之外成立的第一家外商獨資企業(yè)。經(jīng)過十九年的穩(wěn)步發(fā)展，3M中國有限公司目前已擁有員工4400多人，建有六座現(xiàn)代化工廠，三個技術中心，投資規(guī)模超過3億美元。

公司地位

　　在通信行業(yè)的電纜接續(xù)系列和光纖接續(xù)系列產(chǎn)品中，3M公司所用的技術和產(chǎn)品始終處于世界領先水平。3M公司采用的先進通信專利技術，生產(chǎn)和銷售各種電話網(wǎng)絡的連接、保護和測試產(chǎn)品。3M公司設計的U型接續(xù)原理，連接電纜芯線，在通信電纜芯線接續(xù)領域中開創(chuàng)了新的一頁，取代了以往傳統(tǒng)的扭接、焊錫方式，大大提高了接續(xù)質(zhì)量及生產(chǎn)效率，降低了故障率和維護經(jīng)費，受到了全國各電信部門的歡迎。在電纜的保護上，3M公司為用戶提供了一套全面的解決方案。針對不同類型的電纜，如充油電纜可提供BB型充油電纜、護套及工具，充氣電纜有2T電纜護套，還有SLiC架空電纜接頭外護套，又稱之為"通風式"的架空外護套。提供的產(chǎn)品齊全且倍受肯定。通過自行開發(fā)和設計，3M公司于1995年生產(chǎn)出了新一代的2178－C系列光纜接頭盒。由于其具有質(zhì)量優(yōu)、安裝簡單方便、可重復開啟、密封性能好等特點，很快被中國電信部門所接納，并在近幾年的中國國家干線網(wǎng)絡上多次地使用。

技術隊伍
　
　   3M公司擁有強大的技術開發(fā)隊伍，不斷運用最新的技術手段結合中國通信行業(yè)的實際情況進行新產(chǎn)品的開發(fā)。近一兩年來對光纜配套產(chǎn)品的開發(fā)及其應用就是其中成功的一例。3M公司開發(fā)的ODF（光纖配線架系列）、光纜交接箱系列無論從其外形的設計和其安裝操作的便易性都很適合國內(nèi)客戶的設計要求，并可隨時根據(jù)客戶的要求進行修改，且已經(jīng)被各局所采用，并且反映良好。在光纜的測試方面，3M公司也有很雄厚的實力，光纖識別儀、光（電）纜故障探測儀、用戶環(huán)路分析儀、光源、光功率計等先進的儀器已被充分認可。而新研制的光纜告警監(jiān)測系統(tǒng)，可對未來龐大而復雜的光網(wǎng)絡故障，通過當前先進的計算機控制管理和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)服務技術，對其進行全自動預警和快速故障監(jiān)測，符合信息產(chǎn)業(yè)部的規(guī)范，其技術也領先于同類產(chǎn)品。3M公司的所有產(chǎn)品都通過了ISO9002質(zhì)量認證體系。

3M公司的產(chǎn)品已遍布全中國100多個城市，并將不斷努力，為中國電信建設和發(fā)展作出應有的貢獻。

該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百六十一，在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第十五。該企業(yè)在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中,以2007年營業(yè)收入22923百萬美元，名列第三百零一。

管理創(chuàng)新

　　3M公司是座落在美國中西部明尼蘇達州首府圣保羅市的一個巨型企業(yè)，不僅在財務上創(chuàng)下令人羨慕的紀錄，最重要的是它有一套獨特的管理文化的管理哲學，借助于這套管理文化和管理哲學，公司在創(chuàng)新產(chǎn)品方面取得了舉世矚目的成就，3M在這方面的卓越表現(xiàn)，絕非偶然。在這套企業(yè)價值觀的指引下，公司所采取的多元產(chǎn)品的發(fā)展策略，使這個巨型企業(yè)在創(chuàng)新滲透到各個領域、各個環(huán)節(jié)、企業(yè)管理的各個方面。3M公司1980年的營業(yè)額高達61億美元，名列財富雜志500家大企業(yè)第51位，可以說是頂呱呱的“巨型企業(yè)”：迄今3M總共已經(jīng)發(fā)明了5萬種新產(chǎn)品，幾乎平均每年推出100種以上的產(chǎn)品，擁有40個產(chǎn)品部門，而且每年會有新的產(chǎn)品部門成立。60億美元的營業(yè)額，3M的稅后純利潤就高達6.78億美元，位居“財星”100大排行榜第5名，僅次于索喜奧石油（Solilo）、柯達(Kodak)、IBM以及美國家用產(chǎn)品公司(American Home Products)。

公司產(chǎn)品包括了八大類

       膠帶
　　3M乙烯和聚乙烯膠帶：（維護，修理，運轉(zhuǎn)，金屬加工，標識）

　　優(yōu)質(zhì)乙稀膠帶：471；472；474；477；4731

　　通用乙烯膠帶：764；765

　　危險標志膠帶（永久性）：5700；5702

　　危險標志膠帶（臨時性）：766；767

　　電鍍和陽極氧化：470；484；495；

　　聚乙烯膠帶：480；481；4811

　　3M聚酯膠帶：

　　普通工業(yè)膠帶：850；8533；850等

　　防黏貼表面和隔離紙拼接膠帶：8901；8905；8402；8911；8952；8952L；8953

　　膠片拼接膠帶：8421；8422；8429；8445；

　　電路板制造膠帶：851；1728；1280；1285；1290

　　3M金屬箔膠帶：

　　優(yōu)質(zhì)鋁箔膠帶：425；427；431

　　通用鋁箔膠帶：1446；1550

　　鋁箔/加強型膠帶：363；1430；3633

　　鋁箔膠帶：420；421

　　減振箔：434；435；436；2552；

　　陰極防護產(chǎn)品-鋅水凝膠：4727

　　3M光滑表面膠帶：

　　聚四氟乙烯膠帶：5480；5481；5490；5491

　　超高分子量-聚乙烯膠帶：5421；5430；5425；9325；5451

　　3M管道用和特殊布制膠帶：

　　390；395；3903；6910

　　玻璃布膠帶：

　　361；365；3650；3675；3675L

　　3M VHB膠帶： 4926；4936；4941；4956；4956F;4932;4952;4951;4943F;4957F;4905;4910;4920;4930;4950

　　4955;4959;4929;4949;4945;4946;F9460PC;F9469PC;F9473PC等

　　3M結構膠帶：9244；9245；9246；

　　3M熱粘膠帶：4237；5403；5404；5406；4233；5408；4974；4981等

　　3M雙面泡棉膠帶：4004；4008；4016；4032；4052；4056；4085；4408；4416；4432；4921；4462

　　4466；4492；4496；4965；4992；4658F等

　　3M雙面膠帶：9495MP;9495B;444;9495LE;9690;469;9690B;9456;9573;9586F;9828;9500PC;415;

　　9520;9576;919;443;9443;9579;9589;464;401;404;406;410;442;9820;9851;9731等

　　3M雙面膠膜：9461P;9460FC;9473FC;9469FC;467;468;467MP;9458;9502;9505

　　927;950;9453LE;9447;9482PC;465;9457;F9752PC;8056;909

　　3M導熱膠帶：8805 0.5mm；8810 1.0mm

　　3M導電膠帶:9713;9703等

　　3M光學透明膠膜：8141；8142；8161；9483等

　　3M薄膜按鍵開關用膠：7952MP,7953MP,7965MP,7951MP,7945MP,7961MP,7959MP,9045MP,9061MP,7979;

　　3M可重復性黏貼膠帶：409；665；666；9415PC;9425;9429

　　3M雙面膠帶、綿紙膠帶:55230、55230H、55231、55235、55236

　　3M雙面膠帶、PET膠帶:55256、55257、55258、55260、55261、55262、9178

　　3M雙面膠帶、PVC膠帶:55280

雙面膠
　　3M雙面膠部分

　　3M無基材系列: 467 468 927 950 966 9460 9469 9473 9471 9472 9471LE 9472LE 9671LE 9672LE 9458

　　3M有基材系列 :

　　不織布基材類:9448 9448B 9080 9075 9070 6408 9888T

　　PET基材類:9495MP 9495LE 9690 9690B 9609 9425 9415 9500PC 9713 9731 9742 9795 9795B 9799 9882

　　9009 9019 9079 7945MP 7952MP 7953MP 7956MP 7959MP 7961MP 9465PC 9492MP 615 615S

泡棉
　　高柔性壓克力泡棉類:4604 4608 4609 4615

　　PU壓克力泡棉類:4008 4026 4032 4052

　　汽車用壓克力泡棉類:4211 4212 4213 4215 4218P 4229P 4611 等

　　商標印刷類:7323 7381 7600 7603 7815 7818等

單面膠
　　3M單面膠

　　電工用絕緣膠帶:1350 1318 1205 850 5# 44DA 等

　　纖維膠帶:898 8915 8934等 測試膠帶600# 610# 810#等

　　3M保護膜:331T 5112C 等

　　電路板印刷高溫膠帶:5413 7413D 3M 美紋膠帶:244 2142等

　　3M銅 鋁箔:1170 1181 1182 1194 1245 等

　　3M膠水及噴膠:7533 94#

　　3M腳墊:SJ-5816 SJ-5808 等

口罩
　　3M口罩類別：

　　1）有機蒸氣異味及顆粒物防護口罩， 8247，9041，9042

　　含特效活性炭層， 去除有機蒸氣異味

　　2）焊接用顆粒物防護口罩， 8511，8515，

　　特殊濾棉配以阻燃外層，適合焊接環(huán)境下顆粒物防護

　　3）酸性氣體異味及顆粒物防護口罩 8246

　　含特效活性炭層， 去除酸性氣體異味

　　3）顆粒物防護口罩，1860,8210,N95,

　　3M專利靜電濾棉配以獨特產(chǎn)品結構設計，高效防護有害顆粒

　　特殊靜電纖維制成,過濾超細粉塵。以下：

　　● 8210防塵口罩

　　隔濾極細微的塵埃,適合建筑,采礦,紡織,打磨,制

　　藥,解體工程,水泥,玻璃,五金鑄造, 鋁作業(yè)等行

　　業(yè)使用。

　　符合美國NIOSH42CFR-N95標準

　　可以防非典、H1/5N1流感

　　● 8822防塵口罩(帶呼氣閥)

　　隔濾極細微的塵埃,適合高溫,高濕度環(huán)境下長時

　　間使用。

　　● 8233高效果防塵口罩

　　用于防護:

　　1.鈾等放射性粉塵,鉻,鉛等特殊毒性物質(zhì)。

　　2.石棉粉塵專用。

　　3.用于制藥,煤,鉛,鐵,棉,面粉,粉塵與或其它需提高

　　效能防護的工作場所。

　　NIOSH42CFR-N100

　　● 9320系列折疊式防塵口罩

　　采用P2級濾料,防塵濃度可達12倍職業(yè)接觸限值（OEL）

　　重量輕，可折疊，便于攜帶存放

　　單個包裝，免受污染

　　鼻夾內(nèi)層為特殊泡沫柔軟材質(zhì)，吸汗力強，提供與臉部

　　最佳密合性

　　● 9322折疊式防塵口罩(帶呼氣閥)

　　采用P2級濾料,防塵濃度可達12倍職業(yè)接觸限值（OEL）

　　特殊搞效CPC冷流量呼氣閥，減少熱量積聚，使呼吸更輕松。

　　其他特點與9320相同

　　● 9001，9002 折疊式防塵口罩

　　1.全新上市,專為中國人設計,完全貼合臉部

　　2.靜電過濾棉,高效過濾,呼吸阻力小

　　3.可彎折鼻夾,保證口罩與臉部最佳密合

　　4.可折疊,易保存,經(jīng)濟耐用

　　5.自重輕,佩帶舒適

　　6.耳帶式,佩帶方便

　　除了以上這些，還包括交通標識，電氣等產(chǎn)品，但在中國，3M的膠帶是最為出名的。做3M膠帶的供應商也很多如廈門晟思科技等等。

企業(yè)文化和管理哲學

       培育熱衷奉獻的企業(yè)精神和“創(chuàng)新斗士”

　　3M公司企業(yè)文化最大的特色，就是公司所推行的熱衷奉獻的企業(yè)精神和培育“創(chuàng)新斗士”的企業(yè)戰(zhàn)略，在這種企業(yè)理念的指引下，大力開展多元化經(jīng)營策略，它所從事的行業(yè)很多，其中以膠帶與其相關產(chǎn)品（包括透明膠帶Scotch Tape）為最大，占其營業(yè)部額的17％，其他營業(yè)項目包括印刷系統(tǒng)、研磨劑、粘膠、建筑材料、化學制品、保護藥、攝影產(chǎn)品、印刷產(chǎn)品、錄音器材、電用制品、保健藥品等。盡管實施了多元化戰(zhàn)略，3M公司主要還是被化學工程師所駕馭，以發(fā)展上漆與砌合工業(yè)技術為重心，但這并不表示他們只會開發(fā)普通毫無特色的產(chǎn)品。財星雜志指出，3M公司在過去兩年中推出的新產(chǎn)品包括：用于游泳保護的防曬乳液、加速外科醫(yī)生縫合傷口的特殊縫合器、不需加入昂貴的銀元素的特制平版膠卷、以及可以抑制雜草生長的藥劑等。

3M公司在實施企業(yè)文化和企業(yè)精神培育中，極力培育員工一個重要的觀念，即“熱衷、奉獻”的企業(yè)精神，公司決策層指出，培育熱衷奉獻的企業(yè)精神，是企業(yè)員工從事任何工作所必須的，就拿新產(chǎn)品開發(fā)來說，沒有熱衷奉獻的企業(yè)精神，公司的新產(chǎn)品開發(fā)就不可能有今天這樣的成功。財星雜志對于這種觀念曾作評論如下：“最令3M感到欣慰的是，公司每個人在開發(fā)新產(chǎn)品時，或是把別人沒有信心的產(chǎn)品成功地推入市場時，或想出如何大量生產(chǎn)降低成本時，都能把產(chǎn)品當作自己的事業(yè)一樣來處理，而且上司多半都放手讓他們這樣做。”3M公司非常重視建設“創(chuàng)新斗士”的支援系統(tǒng)，公司管理人員成為創(chuàng)新者的“保護者”。由于公司的創(chuàng)新傳統(tǒng)由來已久，主管本身必然經(jīng)歷過發(fā)明新產(chǎn)品的過程，如作風怪異、不按牌理出牌、曾遭受封殺、熱衷埋頭苦干于某項發(fā)明工作，也許曾在那兒對著自己心愛的發(fā)明熬了十年以上。但是如今，身為主管，坐鎮(zhèn)在那兒，負責保護年輕一輩的“創(chuàng)新斗士”，使他們免于公司職員冒然的干擾，適時把這些干擾者趕出“創(chuàng)新斗士”的避難巢。在3M公司，主管為了保護年輕的“創(chuàng)新斗士”，往往會來上一堂企業(yè)文化教育課，在鼓勵創(chuàng)新者的同時，批評干擾者，為創(chuàng)新者開辟創(chuàng)新的通路、創(chuàng)造良好的創(chuàng)新氛圍。“船長那窮饒舌，不到舌頭流血是不會罷休的。”這是海軍用來形容年輕軍宮第一次引航指揮大船進入港口的情形；但是在3M公司，則是用來形容主管把開發(fā)新產(chǎn)品的重要任務，交給年輕一輩的苦口婆心過程。在3M公司，“斗士主管”并非是“頂頭上司”，而是雇來利用他的耐心與技術，負責培養(yǎng)新生代的創(chuàng)新斗士。“創(chuàng)新產(chǎn)品小組”（new ventureteam），是3M公司支援系統(tǒng)的基本單位。這種創(chuàng)新專案小組具有三個重要特征，即由各種專業(yè)人才全力共同參與的無限期任務；全是自愿者；具有相當?shù)淖灾鳈唷?/p>

一個創(chuàng)新小組的成員至少要包括技術人員、生產(chǎn)制造人員、營銷人員、業(yè)務人員或財務人員，而且全部都是專職的。3M公司的決策層明白，在這種制度下，有些成員也許不能立刻派上用場，而造成人才浪費的現(xiàn)象。例如，在發(fā)展的初始階段，大概只需用1/3的生產(chǎn)制造人員，但是3M公司似乎愿意付出這種代價，好讓工作人員專心一致、熱衷投入工作。他們的觀點是，唯有指派專任工作，才能促使員工全力以赴，專注于一項任務之中。3M另一個刺激員工效忠奉獻的方法是，讓創(chuàng)新小組的成員完全由自愿者來組成。一位3M主管表示：“小組的成員都是招募而來的，公司絕不硬性指派。這其中有很大的區(qū)別，比如說，假定我是個營銷人員，被指派去評估技術人員的構想，在大多數(shù)的公司里，通常我只請他把所有缺點都挑出來。然后說這個構想很糟，我就能茍然脫身了事。……可是如我是自愿參加小組工作的話，這種事就不可能發(fā)生了。”最后，3M公司還特別保證，創(chuàng)新小組具有相當?shù)莫毩⒆灾鳈嗯c工作保障。公司規(guī)定，在新產(chǎn)品發(fā)表會以前，小組成員不得解散。麻省理工學院研究3M公司有20年之久的羅勃斯(Edward Roberts)指出，3M公司對小組的工作人員說：“我們對你們的承諾是以整組成員為單位，要你們達到公司評估工作表現(xiàn)的規(guī)定標準，公司自會讓你們隨著新產(chǎn)品進入市場，步步升遷，隨著產(chǎn)品銷售業(yè)績的成長，獲取應得的利潤，萬一你們失敗了，我們還有個后援補救制度，那就保證是讓你們再回到參加小組前的那個職位。”

為了保證3M公司培育熱衷奉獻的企業(yè)精神和“創(chuàng)新斗士”的制度，3M公司實施獎勵制度，不論是對整個小組或個人，都有鼓勵作用。當他們的產(chǎn)品發(fā)展計劃越過重重障礙，有所成就時，組里每位成員都會因此獲得晉升，這樣，創(chuàng)新斗士自然獲益匪淺。那么，在3M公司中，一個成功的創(chuàng)新小組的工作人員，他的事業(yè)前途有何展望呢？羅勃斯作了如下的描述：“在3M公司，一個人只要參與新產(chǎn)品創(chuàng)新事業(yè)的開發(fā)工作，他在公司里的職位等級與酬傭類別，自然就會隨著產(chǎn)品的營業(yè)成長而改變，比如說，他也許一開始只是個生產(chǎn)第一線工程師，領這一職位等級最高或最低的薪水，一旦他的產(chǎn)品打入市場后，就可晉升為‘產(chǎn)品工程師’。當產(chǎn)品每年的銷售總額達到100萬美元時，這個產(chǎn)品成為‘具有充分資格’的產(chǎn)品，而這時他的職稱與支薪等級都有了重大的改變。等到該產(chǎn)品銷售額突破500萬美元大關的時候，他就可以做到整個產(chǎn)品線的‘工程技術經(jīng)理’了。假如該項產(chǎn)品再進一步破了2000萬美元大關，就可升格為一個獨立的產(chǎn)品部門，他若是開發(fā)該產(chǎn)品的主要技術人員，這時就自然成為該部門的‘工程經(jīng)理’或是‘研究發(fā)展主任’了。”

假如你想要深入了解3M是如何激發(fā)公司內(nèi)部的企業(yè)活力的話，最好從整個公司“價值觀”開始了解，尤其是它的“第十一誡：切勿隨便扼殺任何新的構想。”公司有時或許會拖拖拉拉，不夠積極，或是不肯準予成立一個創(chuàng)新小組，但它絕不會射殺新構想的創(chuàng)導者。為了進一步了解3M公司是如何培養(yǎng)整個公司企業(yè)的價值觀，可以從3M公司的每一個高級主管的經(jīng)歷中得到有關的內(nèi)容。該公司前幾任董事長以及幾位重要決策者都有一段膾炙人口的成功發(fā)明史，整個3M公司的最高主管階層就是年輕一輩學習仿效的典范。那些希望成為創(chuàng)新斗士的年輕人，往往從這些前輩的事跡中得到啟示與激勵，德魯與博頓的發(fā)明過程，就是個典型的例子，對公司年輕的一代，常富有啟發(fā)性。根據(jù)現(xiàn)任董事長李爾說，“我們的業(yè)務人員到汽車工廠例行檢查時，注意到工人正在為新型雙色汽車上漆，因為兩種漆老是會流到一塊，而感到束手無策。當時實驗室一位名叫德魯?shù)哪贻p技師，研究開發(fā)出一種可以掩蓋不需油漆部分的強有力膠帶，于是不但解決了汽車油漆工的問題，同時也為3M公司發(fā)明了第一個紙帶產(chǎn)品。到了1930年，也就是在杜邦推出玻璃紙的6年后，德魯又研制出把粘膠涂到玻璃紙的方法，透明膠帶就是這樣誕生的。不過，剛開始只用于工業(yè)包裝上，直到一位3M的業(yè)務經(jīng)理博頓，發(fā)明了一種內(nèi)有切紙刀片裝置的卷軸，透明膠帶才真正開始推廣，廣泛應用到辦公室里。”這個代表性的小故事，反映出3M公司的典型作風，并具有重要的意義：1）企業(yè)與顧客相互影響的密切關系。2）它也顯示出并非只有技術人員才能發(fā)明新產(chǎn)品。3）對3M公司而言，任何新產(chǎn)品發(fā)展計劃都具有無限的市場潛力。

       3M公司不畏失敗、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)價值觀

　　3M公司歷來有鼓勵創(chuàng)新、不畏失敗的企業(yè)傳統(tǒng)，對于成功者，他們給以英雄式的款待，對于失敗者，他們照樣給以鼓勵。

創(chuàng)新斗士一旦發(fā)明成功了，立刻會受到3M英雄式的熱情款待。李爾自豪地指出，“每年都會有15到20個以上行情看好的新產(chǎn)品，突破百萬元銷售大關。你也許會以為這在3M公司不會受到什么注意，那你就錯了。這時鎂光燈、鳴鐘、錄影攝影機，全部出籠熱烈表揚這支企業(yè)先鋒隊的成就。”就是在這樣的鼓勵下，3M公司年輕的工程師勇敢地、帶著新構想，跨出象牙塔，到處冒險。在3M的價值觀里，幾乎任何新產(chǎn)品構想，都是可接受的。盡管該公司是以上漆與砌合工業(yè)為主流，它并不排斥其他類別的新產(chǎn)品。羅勃斯觀察說：“只要產(chǎn)品構想合乎該公司財務上的衡量標準，如銷售成長、利潤等，不管它是否屬于該公司從事的主要行業(yè)范圍內(nèi)，3M公司都樂于接受。”而且，在3M公司，失敗者是會受到鼓勵的，所謂“有志者事竟成”，公司決策層鼓勵員工這樣做。李爾董事長經(jīng)常利用過去的實例，勉勵員工，不要怕失敗，即使失敗也切勿氣餒，應當發(fā)揮企業(yè)家奮斗的精神，他說：“在3M公司，你搞科研開發(fā)有堅持到底的自由，也就是意味著有不怕犯錯、不畏失敗的自由。”不屈不撓、堅持到底，在3M公司終有成功的一天。一位3M的主管指出：“我們不會隨便扼殺新構想，但有時難免會把一些構想給打歪了。畢竟我們是在“人”的身上下賭注。有時你總免不了在迫不得已的情況下，必須終止一個尚未成功的產(chǎn)品計劃。但就是這樣，你才能迫使那些真正狂熱的發(fā)明者，想盡辦法，非使他的產(chǎn)品計劃成功不可。“

乍看起來，這似乎是非常自相矛盾的做法：一方面非常支持任何有潛力的產(chǎn)品構想發(fā)展；另一方面又絕不隨便過度在這上面投資，因為3M公司畢竟是個非常講求實際效益的公司。他們典型的做法通常是這樣的：假如一個創(chuàng)新斗士的產(chǎn)品構想，已由理論階段發(fā)展到成形階段。他們可以開始組織創(chuàng)新小組，通常是五六個人一組。但計劃發(fā)展到一半，忽然遭遇意想不到的困難，這時3M公司就會很快地取消這項發(fā)展計劃，不過，這位創(chuàng)新斗士若是真的非常熱衷于這項計劃，公司非但不會反對，反而會鼓勵他獨自或是找個伙伴，花精力繼續(xù)堅持下去。3M公司發(fā)現(xiàn)，大體而言，一個新產(chǎn)品要經(jīng)過十年以后，市場才會真正接受它，所以，在此之首創(chuàng)新斗士必須經(jīng)歷一番盛衰更迭的命運，直到最后，市場才會成熟，時機終于來到，他的創(chuàng)新獲得重建，開始揚眉吐氣，出人頭地。3M公司是第一個將產(chǎn)品創(chuàng)新視為一種數(shù)字游戲的公司。負責研究發(fā)展部門的副總經(jīng)理亞當斯(Robert M.Adams)道出3M公司所持的態(tài)度：“我們公司的作風是，做一點，賣一點，然后再進一步開發(fā)一點。”他的一位同事進一步闡解3M公司的策略說：“從小處著手，朝大目標邁進。投下適當?shù)馁Y本，取進一步所需的知識技術、增加利潤，很短的期間內(nèi)，進行無數(shù)個小試驗。一項新發(fā)展就是一連串的出擊匯集，只要是有可能發(fā)展成大發(fā)、利市的產(chǎn)品，該計劃決不會受到不必要的干擾，任何新構想都具有無限的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;因此，在3M公司，到處可以看到，“創(chuàng)新斗士”在那兒一個一個地試驗著，但大多數(shù)都遭到失敗的命運，少部分稍有收獲，最后總有幾個通過重重考驗終于獲得成功。

凡是想要組織一個創(chuàng)新小組的斗士，物理專才也好，微機專才也好，3M公司都樂于提供研究基金，供其使用。而且在圣保多市，器材設備齊全的總公司本身就是個優(yōu)良的實驗場所，他們能夠把幾個構想迅速地轉(zhuǎn)換成幾個上市的新產(chǎn)品，這種本領足以令人嘆為觀止。而且，整個新產(chǎn)品發(fā)展過程使用者（顧客）從頭到尾都會參與其中。更令人驚訝的是，3M公司每個新產(chǎn)品發(fā)展計劃書非常簡短，平均大約只有5頁。然而，一位3M公司副總裁卻不以為然地說：“你們對于3M公司這一點完全估計錯了，在大多數(shù)的公司里，新產(chǎn)品提案書通常至少在200頁以上，在3M公司，第一次提出新產(chǎn)品提案，只需用一個條理分明的句子說明就行了。”這位副總裁接著說：“在開發(fā)的初階段，我們不會把時間、精力無謂地浪費在計劃一切都還是生死未卜的事情上。我們當然要有計劃，如精密周詳?shù)匿N售實施計劃，但一定要在研究發(fā)展到相當程度，有所端倪之后，才做這些詳細的計劃。在一開始，還沒根據(jù)顧客的需求做些簡單的實驗之前，我們?yōu)槭裁匆褧r間用來寫上250頁的計劃書？”同樣的道理，3M另一位主管表示：“經(jīng)驗告訴我們，在新產(chǎn)品尚未進入市場前，我們實在無法精確地預估新產(chǎn)品將會有多少銷售成長，因此，我們現(xiàn)在都是在產(chǎn)品上市以后才做銷售預測。”在對3M公司的組織結構的評價上，羅勃說，若是單從理論上來看，3M公司的組織結構似乎并沒有什么獨特之處。一位3M主管甚至用更強烈的措辭說：“組織結構上的形式與我們根本不相干。”話雖如此，3M公司的組織結構多少仍是有幾個重要特征的。3M公司始終維持分權自主的組織結構，10年前，3M就已有25個部門，發(fā)展到目前已有40個部門，而且仍將繼續(xù)成立新部門。與其集中追求一個部門的業(yè)務成長，3M寧可采取分散的方式，這一向是3M公司通向成功必經(jīng)的途徑。此外，在3M公司若是某部門產(chǎn)品開發(fā)小組的工作人員提出一項新構想，正常途徑是先向直屬上司申請發(fā)展基金，要是遭到上司的拒絕，這時3M公司就可以通過企業(yè)有關規(guī)章制度中的規(guī)定和企業(yè)文化手冊中規(guī)定的有關條款，轉(zhuǎn)向另一個申請部門，若是再度吃到閉門羹，還可再轉(zhuǎn)向其他部門申請，他也許是屬于開發(fā)粘膠產(chǎn)品小組，但可以隨心所欲到其他各個產(chǎn)品部門，兜售他的新構想。即使他仍舊四處碰壁，幾乎到了窮途末路的地步時，3M還有個最高法庭，即“創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展部門”，供他們提出最后的申訴。通常，真正非常高深特殊的研究提案，都在此獲得最后的判決。

3M四季管理方法

管理方法要點
　　美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司（3M）是一家擁有百年歷史、年收入在150億美元、雇員總數(shù)高達70000名的航母式企業(yè)，成功之處在于其企業(yè)的4季管理辦法。

4季管理系統(tǒng)的要點在于任何企業(yè)要想在快速變革的環(huán)境中獲得成功，它都必須以適宜的戰(zhàn)略為聚焦點。能夠嫻熟駕馭上述4個管理階段的企業(yè)，就能夠以更具文化持續(xù)性和環(huán)境持續(xù)性的方式運作企業(yè)，就能夠針對整個利益相關者市場、針對經(jīng)濟、社會和環(huán)境需求做出更好的響應和適應。

管理創(chuàng)新階段

　　在創(chuàng)新階段，企業(yè)就好像一座實驗室。權力通常由那些構思出很有前途的創(chuàng)意和遠景，并能將此轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、流程或者服務的人所擁有。因此，企業(yè)的領導者是自我界定和選擇的。

創(chuàng)新階段最有價值的資本形態(tài)就是創(chuàng)造力！個人成就通常是在自己提出的遠景激勵之下，或者全身心投入別人提出的遠景之中獲得實現(xiàn)。地位來自于個人對遠景的理解和投入程度，以及將遠景成功變?yōu)楝F(xiàn)實的努力。

3M集團依賴其核心價值觀對創(chuàng)新階段實施成功管理。3M公司使一切事物具有可粘性，該公司的核心競爭力在于膠和粘合劑的開發(fā)，幾乎適用任何場所。3M集團的產(chǎn)品開發(fā)一直是在公司的4項核心價值觀的指導下有條不紊地進行著：“尊重我們的社會環(huán)境和自然環(huán)境，以卓越的品質(zhì)和價值滿足客戶，通過持續(xù)性的、高質(zhì)量的增長向投資者提供極具吸引力的回報，成為員工引以為豪、愿意成為其中一分子的好企業(yè)。”

事實勝于雄辯！許多企業(yè)都擁有這樣一個歷史人物，他將企業(yè)遠景引入公司，成為企業(yè)靈感源源不斷的源泉。3M公司也不例外，威廉姆。麥克奈特（William L. McKnight）就是這樣一位歷史人物！在1946~1966年擔任公司董事長期間，麥克奈特反時尚行之，在公司內(nèi)部實行分權，并對創(chuàng)新者和敢于冒風險者實施獎勵，即使當他們對公司內(nèi)部的優(yōu)先考慮事項形成挑戰(zhàn)。他甚至鼓勵員工進行有可能吞噬公司自身產(chǎn)品的創(chuàng)新活動：與其讓別人蠶食，還不如自己吞噬——麥克奈特這樣認為。他的這一管理思想至今仍是3M公司運作的指導原則之一！

3M公司是一個大社區(qū)，信任在組織內(nèi)外廣為傳播！員工的所作所為充分體現(xiàn)了公司所鼓勵的個人品質(zhì)：機靈、足智多謀、敢于挑戰(zhàn)權威、奉獻社會和環(huán)境。

管理成長階段

　　在成長季節(jié)，規(guī)劃和腦力活動通常由企業(yè)層級中的最高層集中做出。權力通常由指定的權力機構享有，他們負責執(zhí)行制定的規(guī)則。一般而言，成長階段最有價值的資本形態(tài)是實物資本：設施、設備和存貨。相對而言，勞動力具有互換性，因此，如果勞動力不能通力合作的話，那么他們根本無法享有杠桿效應。

在這種類似機器般的組織中，員工的成就通常依靠目標和福利的激勵獲得實現(xiàn)。產(chǎn)品開發(fā)通常聚焦在原有基本產(chǎn)品線的基礎上，開發(fā)制造數(shù)量更多、容量更大、速度更快或者功能更強的新產(chǎn)品。

促使平穩(wěn)過渡到成長階段的一個要素就是選擇“合適種子”——具有獲得成功能力的創(chuàng)意以及全心全意關注這些創(chuàng)意。

為了篩選具有成長潛力的種子，3M集團尋找“殺手應用程序”。通過仔細傾聽顧客意見，3M公司一直贏利滾滾。通過關注顧客如何對待自己開發(fā)的產(chǎn)品，3M集團發(fā)現(xiàn)只要對產(chǎn)品不斷實施改進，就能填補全新的利潤基礎。以下這些產(chǎn)品都是通過借助客戶的慧眼實現(xiàn)的：防水砂紙、各種類型的膠帶、音頻和錄像帶、無碳紙、高架投影系統(tǒng)、以及一系列醫(yī)用和護齒類產(chǎn)品。每一種新產(chǎn)品似乎都創(chuàng)造了更多的利潤空間，這創(chuàng)造了3M公司只需遵循的開發(fā)路徑。

隨著時間的推移，這一路徑逐步促使了“3M體系”的實現(xiàn)：產(chǎn)品開發(fā)、改進，最后記錄在案成為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)企業(yè)家的模式。該體系的第一個組成部分是個人。麥克奈特公然宣稱，3M公司是一個鼓勵“建設性違抗”（productive disobedience）的企業(yè)。他實行這樣一套方針：一旦員工以自己信奉的事物為依據(jù)，展示出蔑視權威的勇氣，那么這種員工將被提升到管理崗位。“當錯誤發(fā)生時，如果我們的管理層心胸狹隘，一味地批評挑剔，那么這將扼殺首創(chuàng)精神。而如果我們想持續(xù)增長的話，這種主動性不可或缺、至關重要！”麥克奈特如是說道。

為了使這一理念正式化，3M公司確立了“15%規(guī)則”：員工可以將15%的工作時間用于檢驗他們認為也許有用的創(chuàng)意之上，無需證明自己的決定是否正當，無需獲得上級同意。相對于從前為了獲得機器式的最大增長所強加實行的一致性，這一自由是相當進步的。它提供了這樣一個機會，能夠有助于改進專業(yè)化和差異化流程。

3M公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)換公式的第二個組成部分是團隊。麥克奈特的哲學成就了這樣一個理念：新產(chǎn)品開發(fā)必須經(jīng)由包括3名專家在內(nèi)的自我形成團隊地審核：技術專家、市場營銷專家和制造專家。要想將良好創(chuàng)意付諸實施，擁有良好創(chuàng)意的準企業(yè)家（Intrapreneur）還必須至少招聘2名志同道合者——1名來自上述3 個領域。通過將這些創(chuàng)意集合在一起，3M集團完成了其他公司未能完成的壯舉：精心篩選了具有成長能力的種子，并使其茁壯成長！

上面都是理論之道。就實踐而言，新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的推動通常都是由各學科團隊或者多個業(yè)務開發(fā)單位通力合作完成。3M公司的產(chǎn)品發(fā)明和開發(fā)方式多多，由45 個分支機構完成。誠然，新產(chǎn)品必須經(jīng)歷營銷和制造階段，但其流程在產(chǎn)品、投資者或者開發(fā)團隊，以及分支機構方面各異。有時即使對于最有希望的創(chuàng)意而言， 3M公司要想將其落地發(fā)芽和茁壯成長也需要幾年的時間，并且還需要內(nèi)部鼓吹者和變革力量的通力協(xié)作。

管理改善階段

　　在持續(xù)改善階段，企業(yè)就像是一個學習社區(qū)，員工的學習激情高漲，渴望在實踐中運用自己的智慧和技能。權力分散化，人們以團隊或網(wǎng)絡的形式共同工作；企業(yè)組織架構相對扁平化，領導力由那些能夠促進正式專家團隊和非正式專家團隊之間功能關系的人所掌握。

在該階段，最有價值的資本形態(tài)是信息。員工創(chuàng)造信息，并將其應用于生產(chǎn)活動，對產(chǎn)品和流程進行持續(xù)地精練和改進。員工的成就來自于同事的認可，地位則是基于員工對團隊成功的貢獻程度。

為了保持組織的活力，學習型組織必須制定自己的根本使命和核心價值觀，必須對自己長遠的目的了然于胸，以便在根本性變革時期為企業(yè)提供指導。

在改善季節(jié)，3M公司努力實現(xiàn)零浪費。在這一階段，該公司最強有力的業(yè)務工具是他們所謂的3P，即“污染防治支出”（pollution prevention pays），其思路是使員工認識到通過消除污染能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約。僅僅在實施的第一年，19個項目就消除了150萬磅的污染物，帶來了1100萬美元的節(jié)約額。

3P的成功，不僅僅對3M公司，而且對全球的其他公司而言，均是一種鼓舞。自從1975年以來，4650個雇員項目已經(jīng)防止了16億磅污染物的產(chǎn)生，節(jié)約額大約為8億1千萬美元。

隨著時間的推移，3P理念進一步擴充，含有可持續(xù)發(fā)展之意。可持續(xù)性是一種機制，通過這種機制，3M公司不僅為他們自己，而且為后代子孫實現(xiàn)所渴望的生活質(zhì)量而努力奮斗。為了提升可持續(xù)性，3M公司成為首批采用生命周期管理（LCM）的公司之一，生命周期管理是一個流程，目前在新產(chǎn)品開發(fā)中應用得日趨廣泛，其目的是為了降低設計、生產(chǎn)。2001年，3M公司頒布制度，明文規(guī)定生命周期管理成為新產(chǎn)品開發(fā)的指導思想之一，并要求各部門制定計劃，盡快將這一方法應用到現(xiàn)有產(chǎn)品管理之中。

自從1990年以來，3M公司已經(jīng)找到了很多有效途徑用于削減生產(chǎn)中的污染物排放。例如，排放到水中的污染物下降了82%，揮發(fā)性的有機氣體排放減少了88%，固體垃圾減少了24%，垃圾產(chǎn)生率也降低了35%.

管理衰退階段

　　在衰退期，企業(yè)就像是一座正在熊熊燃燒的森林或者即將倒塌的站臺。組織架構開始分解，權力趨向分散。領導力從指定的權威人士轉(zhuǎn)移到充滿個人魅力的個人身上。身處無次序之中，但人們的行事方式依然明了、清晰和確定。

此階段，最有價值的資本形態(tài)是企業(yè)的核心價值觀和對公司使命及目標的感知。上述要素猶如一種結構，能夠有效的使公司和員工在危機時期同舟共濟！

此階段的產(chǎn)品和流程開發(fā)從公司的使命感和目標著手，并且探究那些能夠反映和推動上述觀點的外部創(chuàng)意。通過廣泛重組實現(xiàn)成本削減和資本激活，同時，公司實行的市場營銷努力聚焦處于衰退期市場中的剩余部分。

要想成功地引導公司從衰退期進入到新一輪的創(chuàng)新和成長循環(huán)，必須全面認可公司的使命和目標。此外，領導必須重拾已遭破壞的員工信任感。

在對衰退期的管理中，3M公司不斷推出新的核心產(chǎn)品。在某公司開發(fā)出一種全新產(chǎn)品之后，模仿者經(jīng)常亦步亦趨。久而久之，經(jīng)驗使得生產(chǎn)流水線化，競爭也降低了商品價格，最終使得高利潤的革新轉(zhuǎn)換成了低利潤的商品。3M公司通過創(chuàng)建全新產(chǎn)品以及將現(xiàn)有產(chǎn)品多樣化，成功地避免了對商品化的盲目追求。3M公司之所以在長達一個世紀的時間內(nèi)一直保持青春和活力，“15%規(guī)則”和能夠不斷驅(qū)動革新越過生產(chǎn)線、成為增長機器的體系居功至偉！

4季管理系統(tǒng)既簡單，又具有深遠革命意義。每個企業(yè)都是一個鮮活的生物體：出生、成長、成熟和衰亡。每一階段都與眾不同，同時每一個階段也要求不同的管理戰(zhàn)略。為了使企業(yè)在整個生命周期都能夠表現(xiàn)出色，都能夠在變革中依舊贏利，企業(yè)必須嫻熟駕馭上述4個季節(jié)。

3M公司的知識創(chuàng)新

　　美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司，因英文名稱頭三個單詞以M開頭，所以簡稱為3M公司。3M公司以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱，視革新為其成長的方式，視新產(chǎn)品為生命。公司的目標是：每年銷售量的30％從前4年研制的產(chǎn)品中取得。每年，3M公司都要開發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使3M公司連續(xù)多年成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。在過去15年中，著名的《財富》雜志每年都出版一份美國企業(yè)排行榜，其中有10年3M公司均名列前10名。面對[[知識經(jīng)濟]的挑戰(zhàn)，3M公司的知識創(chuàng)新實踐，為企業(yè)提供了不可多得的范例。

創(chuàng)新的文化

　　新產(chǎn)品不是自然誕生的。3M公司的知識創(chuàng)新秘訣之一就是努力創(chuàng)造一個有助于創(chuàng)新的內(nèi)部環(huán)境，它不但包括硬性的研發(fā)投入，如公司通常要投資約7％的年銷售額用于產(chǎn)品研究和開發(fā)，這相當于一般公司的二倍，更重要的是建立有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化。

公司文化突出表現(xiàn)為鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)精神。3M公司的核心的價值觀：堅持不懈，從失敗中學習，好奇心，耐心，事必躬親的管理風格，個人主觀能動性，合作小組，發(fā)揮好主意的威力。英雄：公司的創(chuàng)新英雄向員工們證明，在3M宣傳新思想、開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)是完全可能取得成功的，而如果你成功了，你就會得到承認和獎勵。自由：員工不僅可以自由表達自己的觀點，而且能得到公司的鼓勵和支持。堅韌：當管理人員對一個主意或計劃說“不”時，員工就明白他們的真正意思，那就是，從現(xiàn)在看來，公司還不能接受這個主意。回去看看能不能找到一個可以讓人接受的方法。

對于一個以知識創(chuàng)新為生存依托的公司而言，3M公司知道，有強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神的知識員工是實現(xiàn)公司價值的最大資源，是3M賴以達到目標的主要工具。因此，3M的管理人員相信，建立有利于創(chuàng)新的文化氛圍是非常重要的。主要是：

尊重個人的尊嚴和價值，鼓勵員工各施所長，提供一個公平的、有挑戰(zhàn)性的、沒有偏見的、大家分工協(xié)作式的工作環(huán)境。尊重個人權利，經(jīng)常與員工進行坦率的交流。主管和經(jīng)理要對手下員工的表現(xiàn)與發(fā)展負責。鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性，為其提供創(chuàng)新方面的指導與自由。冒險與創(chuàng)新是公司發(fā)展的必然要求，要在誠實與相互尊重的氣氛中給予鼓勵和支持。

知識的交流在知識共享中相當重要，它將知識傳送出去并且反饋回來，加強了知識在組織內(nèi)部的流動。信息技術的采用為這個環(huán)節(jié)的實施提供了便利條件，尤其是電腦網(wǎng)絡技術的應用。知識交流也需要來自公司高級管理層的重視。它要求公司的管理層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得公司競爭優(yōu)勢的支柱。如果員工們?yōu)榱吮Ｗ∽约旱墓ぷ鞫[瞞信息，如果公司所采取的安全措施和公司文化常常是為了鼓勵保密而非知識公開共享，那么將對公司構成巨大的挑戰(zhàn)。對于那些想從員工中得到最大效益的3M管理人員來說，一個可靠的方法就是交流。3M公司的集體協(xié)作氣氛、經(jīng)常性聯(lián)絡制度和員工們的主動精神，意味著交流可以在不經(jīng)意之間發(fā)生。人們會出乎意料地把信息和主張匯集在一起。與國內(nèi)外同行間的長期友誼和組織關系成為關鍵信息來源的高速路徑。公司每天都會產(chǎn)生各種各樣的新思想和新技術，讓大家聚在一起通常會產(chǎn)生意想不到的效果。在公司規(guī)模還不大的時候，實驗室主任便在每星期五的下午召集員工坐在一起大家邊喝咖啡邊演示自己的研究計劃。現(xiàn)在，3M在全美和世界各地設有上百個分公司，因此要大家坐在一起進行交流已經(jīng)不是那么容易了。管理人員通過各種會議、跨學科小組、計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫等等方式將大家聚集在一起。

技術論壇就是3M的創(chuàng)新活動的知識共享平臺，是一個具有管理框架的大型志愿者組織，成員有數(shù)千人，每天都有各種活動。技術論壇的成立，目的是在鼓勵信息的自由交換，為研究人員相互交流心得和解決疑難問題創(chuàng)造條件。是公司員工相互聯(lián)絡的一種方式。技術論壇下設分會、各委員會。分會主要討論技術問題，包括諸如物理分會、生活科學分會和產(chǎn)品設計分會。技術論壇委員會負責組織各種活動、教育和交流事務。公司對外委員會負責3M員工與其他公司人員進行交流的活動。這個組織還通過公司內(nèi)部的電視系統(tǒng)向全美各地的分部傳送活動情況。交流委員會則向技術論壇成員定期分發(fā)公司的業(yè)務通訊。員工在這些相互信任的氣氛中交流受益無窮，這是一種文化、一種氛圍。然而，更重要的是要培養(yǎng)一種環(huán)境，在這種環(huán)境中，員工可以與其他部門的人自由組合，同時每個人都愿意與他人共享自己所掌握的信息與知識。

創(chuàng)新的機制

　　通過正確的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個人能力。公司發(fā)展既是員工的責任，也是各級主管的責任。提供公平的個人發(fā)展的機會，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予公平合理的獎勵。個人表現(xiàn)按照客觀標準進行衡量，并給予適當?shù)某姓J與補償。3M公司鼓勵每一個人開發(fā)新產(chǎn)品，公司有名的“15％規(guī)則”允許每個技術人員至多可用15％的時間來“干私活”，即搞個人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。當產(chǎn)生一個有希望的構思時，3M公司會組織一個由該構思的開發(fā)者以及來自生產(chǎn)、銷售、營銷和法律部門的志愿者組成的風險小組。該小組培育產(chǎn)品，并保護它免受公司苛刻的調(diào)查。小組成員始終和產(chǎn)品呆在一起直到它成功或失敗，然后回到各自原先的崗位上。有些風險小組在使一個構思成功之前嘗試了3次或4次。每年，3M公司都會把“進步獎”授予那些新產(chǎn)品開發(fā)后3年內(nèi)在美國銷售額達200多萬美元，或者在全世界銷售達400萬的風險小組。

組織結構上采取不斷分化出新分部的分散經(jīng)營形式，而不沿用一般的矩陣型組織結構。組織新事業(yè)開拓組或項目工作組，人員來自各個專業(yè)，且全是自愿。提供經(jīng)營保證和按酬創(chuàng)新，只要誰有新主意，他可以在公司任何一個分部求助資金。新產(chǎn)品搞出來了，不僅是薪金，還包括晉升。比如開始創(chuàng)新時是一位基礎工程師，當他創(chuàng)造的產(chǎn)品進入市場，他就變成了一位產(chǎn)品工程師，當產(chǎn)品銷售額達到100萬美元，他的職稱、薪金都變了。當銷售額達到2000萬美元時，他已成了“產(chǎn)品系列工程經(jīng)理”。在達到5000萬美元時，就成立一個獨立產(chǎn)品部門，他也成了部門的開發(fā)經(jīng)理。

提倡員工勇于革新。只要是發(fā)明新產(chǎn)品，不會受到上級任何干預。同時，允許有失敗，鼓勵員工堅持到底。公司宗旨中明確提出：決不可扼殺任何有關新產(chǎn)品的設想。在公司上下努力養(yǎng)成以自主、革新、個人主動性和創(chuàng)造性為核心的價值觀。這是因為，3M公司知道為了獲得最大的成功，它必須嘗試成千上萬種新產(chǎn)品構思。把錯誤和失敗當作是創(chuàng)造和革新的正常組成部分。事實上，它的哲學似乎成了“如果你不犯錯，你可能不在做任何事情。”但正如后來的事實所表明的，許多“大錯誤”都成為3M公司最成功的一些產(chǎn)品。3M公司的老職員很愛講一個化學家的故事——她偶爾把一種新化學混合物濺到網(wǎng)球鞋上，幾天之后，她注意到濺有化學混合物的鞋面部分不會變臟，該化學混合物后來成為斯可佳牌(Scotchgard)織物保護劑。

創(chuàng)新的管理

　　在3M，人們時刻都可以聽到談論創(chuàng)新問題3M的正式宣言，就是要成為“世界上最具有創(chuàng)新力的公司”，3M對創(chuàng)新的基本解釋既醒目又簡單。創(chuàng)新就是：新思想+能夠帶來改進或利潤的行動。在他們看來，創(chuàng)新不僅僅是一種新的思想，而是一種得到實行并產(chǎn)生實際效果的思想。創(chuàng)新不是刻意得來的，3M公司證明了一件事，那就是當公司愈是刻意要創(chuàng)新時反而愈是不如其他公司。利貼便條是在一連串意外中誕生，并不是依循精密的計劃而來，每次意外的發(fā)生都是因為某個人可以完全獨立從事非公司指定的工作，但同時也履行了對公司的正式義務。發(fā)明者往往比管理者有更多的空間，可以表達自我。

3M極有威望的研究帶頭人科因稱，公司的管理哲學是一種“逆向戰(zhàn)略計劃法”。3M并沒有先將重點放在一個特定的工業(yè)部門、市場或產(chǎn)品應用上，然后再開發(fā)已經(jīng)成熟的相關技術，而是先從一個核心技術的分支開始，然后再為這種技術尋找可以應用的市場，從而開創(chuàng)出一種新的產(chǎn)業(yè)。是一種“先有解決問題的辦法后有問題”的創(chuàng)新模式。研究人員通常都是先解決技術問題，然后再考慮這種技術可以用在什么地方。3M的首席執(zhí)行官德西蒙說：創(chuàng)新給我們指示方向，而不是我們給創(chuàng)新指示方向。3M試圖通過一種類似溫室一樣的、允許分支技術自己發(fā)展的公司文化來支持研究活動。3M有時在自然創(chuàng)新方面非常有耐心，明白一種新技術要想結出果實，可能會需要許多年的時間，因為過去公司研制最成功的技術也曾經(jīng)走進過死胡同。

3M把創(chuàng)新分為三個主要階段：涂鴉式創(chuàng)新、設計式創(chuàng)新和指導下的創(chuàng)新。這些階段從大到小呈漏斗狀。首先是創(chuàng)新的大膽初步設想得到一致的認可和贊許，逐漸演變更加深入和集中的努力。在整個過程中，實現(xiàn)眾人支持與專人負責之間的平衡，并按照不同階段逐步增加人力和資金的投入。約束隨著階段的進展而逐漸增強，到了最終階段，方法和落實要根據(jù)經(jīng)營策略和市場狀況來決定。

在具體實施中，公司堅持了以下管理策略。①彈性目標原則。彈性目標是培養(yǎng)創(chuàng)新的一種管理工具，方法就是制定雄心勃勃的但要切合實際的目標。3M公司制定的目標數(shù)量并不多，其中有幾個與財政收支狀況有關。然而，還一個目標就是專門用于加大創(chuàng)新步伐的，每年銷售額中至少應該有30％來自于過去4年中所發(fā)明的產(chǎn)品。②視而不見原則。3M公司的管理人員必須要有一定的容忍能力，因為即使你屢次想要取消明顯是不切實際的研究計劃，研究人員也可能會頑固地堅持己見。③授權原則。授權是在員工已做好創(chuàng)新的思想準備之后讓他們開始工作，但創(chuàng)新主要還要靠他們自身的動力。當他們在發(fā)明創(chuàng)造時，公司就要及時給予幫助。這里的技巧在于如何才能不破壞他們這種內(nèi)在的動力。

3M在中國的發(fā)展

3M中國公司

　　3M中國有限公司是3M公司的全資附屬子公司，于1984年在上海注冊成立，至今已有22年的歷史，是經(jīng)濟特區(qū)之外成立的第一家外商獨資企業(yè),在中國投資超過三億美元，也是上海市第一家外商獨資企業(yè)。。目前3M公司在中國建立了十一家公司、十九個辦事處、三個技術中心，和一個研發(fā)中心，六個生產(chǎn)基地，員工超過4,400人。

中國研發(fā)中心

　　3M 中國研發(fā)中心的前身為成立于1994年的3M中國創(chuàng)新中心。十多年來秉承3M著稱于世的創(chuàng)新精神，以創(chuàng)新為本，在42個核心技術平臺上不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足中國市場和客戶的要求。服務于化工、電子、通訊、醫(yī)療、交通、安全、消費等各類市場。致力于高科技攻關項目及本土化產(chǎn)品的研發(fā)，為客戶提供從技術服務到新產(chǎn)品開發(fā)，從解決方案到流程設計的全方位技術支持。

3M中國研發(fā)中心現(xiàn)有技術人員330多位，其中博士26人，碩士 132人，本科137人。至2007年，將超過500位技術人員。另外在北京、廣州、蘇州設有技術中心。

隨著3M中國有限公司的快速發(fā)展，3M中國研發(fā)中心也在進一步從各方面快速提升自身的技術能力。投資4000萬美元興建的世界級3M中國研發(fā)中心于2006 年6月29日在上海漕河涇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)正式落成并投入運營。作為3M公司全球第四大研發(fā)中心，3M中國研發(fā)中心占地約1.6萬平方米，擁有40多個國際一流水平的實驗室，包括3M全球第一家11萬伏高壓實驗室。在這里來自不同專業(yè)領域的3M研發(fā)和技術人員將進行多元化技術領域的交流和研究，并將其轉(zhuǎn)化成適合中國市場應用領域的新產(chǎn)品，滿足中國客戶日益增長的需求。同時通過引進全球先進的技術平臺，快速推進本土的新產(chǎn)品研發(fā)速度，最大程度地體現(xiàn)3M的創(chuàng)新力。　

企業(yè)使命
　　
       成為最具創(chuàng)意的企業(yè)，并在所服務的市場里成為備受推崇的供應商。

享譽全球
　　時至今日，3M公司已經(jīng)成為世界著名的多元化跨國企業(yè)，在全球生產(chǎn)并銷售超過6萬個產(chǎn)品。涉及領域包括：工業(yè)、化工、電子、電氣、通信、交通、汽車、航空、醫(yī)療、安全、建筑、文教辦公、商業(yè)及家庭消費品。科技的不斷創(chuàng)新帶來蓬勃的發(fā)展力。在過去20年中，3M多次獲選成為最受推崇十大企業(yè)之一。3M不只是道瓊斯工業(yè)股票指數(shù)成份之一，同時在1997年美國《財富》雜志評選的世界19家行業(yè)領袖中更占據(jù)一席之地；2001年，3M在美國最受贊譽的60家知名企業(yè)中排名第五。3M公司在2003年被《商業(yè)周刊》評為全球最佳表現(xiàn)50強之一，在2005年被評為全球最具創(chuàng)新精神的20家公司之一, 并連續(xù)兩年入選《財富》雜志“最受贊賞的在華外商投資企業(yè)”之一。2003年，3M品牌被收錄于該年度“全美最強勢品牌”。滿載全球的信賴和非凡的榮譽，3M創(chuàng)新的腳步更加堅定。

3M公司的股票是美國道-瓊斯30中工業(yè)成分指數(shù)股票之一。這個世界著名的多元化科技企業(yè)，產(chǎn)品比比皆是：從隨手拈來的即時貼，便紙條，到道路上的交通標志以及絢麗多彩的廣告貼膜，從家庭用品到醫(yī)療用品，從手機到筆記本電腦到汽車，幾乎各個領域都能發(fā)現(xiàn)3M公司的身影。

在100多年的歷史中，3M公司先后開發(fā)了6萬多種產(chǎn)品，1921年發(fā)明了世界第一塊防水研磨砂紙，從而開創(chuàng)研磨工業(yè)的新時代，1939年發(fā)明了世界上第一塊交通反光標識，還發(fā)明了世界第一盤錄音磁帶，美國宇航員阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡膠鞋底也出自3M...

行銷世界

　　今天，3M是一家擁有超過200億美元資產(chǎn)的跨國企業(yè),半數(shù)的業(yè)務在美國本土之外,并在超過60個國家設有分部.

3M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世，在其百多年歷史中開發(fā)了60，000多種高品質(zhì)產(chǎn)品。現(xiàn)代社會中，世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品。3M是世界500強企業(yè),3M公司創(chuàng)建于1902年，總部設在美國明尼蘇達州的圣保羅市，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國企業(yè)。

3M公司在全球60多個國家和地區(qū)設有分支機構，產(chǎn)品在200多個國家和地區(qū)銷售，年營業(yè)額逾196億美元。作為世界500強的企業(yè)之一，3M 公司在2003年被《商業(yè)周刊》評為全球最佳表現(xiàn) 50 強之一，并入選《財富》雜志“最受贊賞的在華外商投資企業(yè)”。

3M朗美地墊是3M公司研制的一個產(chǎn)品,3M朗美地墊能有效地在入口處刮除泥塵和水份，保持室內(nèi)整潔舒適的整體效果。彈性柔軟，腳感舒適。獨特的抗紫外線添加劑，防止褪色及脆化現(xiàn)象，能承受日曬雨淋的室外環(huán)境。

3M專家提示：6米長的門口地墊6步距離能有效阻擋86%沾附于鞋底的泥塵進入室內(nèi)；9米長的門口地墊幾乎可以100%地阻擋泥塵進入室內(nèi)。

　　它的特點:

　　a、綠色環(huán)保材料制造，不含重金屬，不含有害揮發(fā)物。

　　b、流暢型圈絲結構，易清洗，阻燃，不褪色。

　　c、特有吸盤式底背防止移動。

　　d、3M獨有專利，圈絲植入底背技術。

　　e、顏色有紅、灰、綠、藍、黃、黑。

　　類型分為：

　　1、圈絲型地墊

　　2、地毯型地墊

　　3、拼塊組合型地墊

　　4、鋁合金地墊