客流分析是一項重要的商業研究手段和公共設施優化數據來源，國外幾乎所有大型商場、連鎖商業網點、大型市政和公共設施，在進行市場和管理決策前和公共資源優化配置時，都必須進行的環節。隨著商業競爭加劇，商業模式逐步由傳統坐商向極具主動性的行商轉變，對日常客流特征進行分析顯得尤為重要；服務型政府的建立，也需要政府部門在對公共資源的優化和配置時，必須建立在科學的數據統計上，對社會資源進行優化配置。 客流分析是通過對客流量進行連續精確檢測，獲取其隨時間的變化趨勢和不同網點間的對比統計，并在此基礎上結合內部信息系統，深層分析過往客流特征，揭示其與商業營運、公共資源投放、于內部管理間的內在關系，客觀評價已有商業推廣效益、公共資源投放力度，規劃未來的市場策略、或公共資源的投放力度，為管理決策者提供極有價值的信息。