近年來，隨著我國改革開放的不斷深入，許多城市都新建或改建了一批功能多樣、裝飾豪華的商場，吸引了成千上萬的顧客，為繁榮我國市場經濟起到了積極的作用。在商場迅速發展的同時，由于防火措施沒有得到及時落實，導致商場火災不斷發生。如洛陽市東都商廈火災、哈爾濱大世界商城火災、唐山林西百貨大樓火災、鄭州天然商廈火災等都造成了巨大的經濟損失，有的還造成嚴重的人員傷亡。因此，加強商場的消防工作，強化商場的防火意識，掌握火災的預防與逃生自救知識十分重要。
一、商場火災的危險性
顧客云集，男女老少挨肩接踵，在我國已成為公共場所人員密度最高、流動量最大的場所，在營業時間，萬一發生火災，就會引起混亂，疏散更加困難，難免造成重大的人員傷亡。
對地下商場來講，問題就更為嚴重。地下商場可供顧客占用的面積往往比地上商場要小，在顧客流量同樣大的情況下，人員密度大大高于地上商場；而地下商場的安全疏散通道、出口的數量和寬度由于受建筑的局限，又小于地上商場。由于建筑空間封閉，有毒煙氣會充滿整個商場，易致人員中毒窒息而亡。
（一）撲救難度極大
商場發生火災，可燃物多，空間大，蔓延快；顧客向外疏散，消防人員逆方向進入撲救，搶救和疏散人員相互影響，撲滅火災都相當困難；加之發生火災后，由于濃煙和高溫，使消防人員偵察火情困難，難以迅速撲滅火災。
（二）電氣照明設備多，導致火災的因素多
1、安裝在商場頂、柱、墻上的照明、裝飾燈，多采用帶狀方式或分組安裝的熒光燈具，有些商場采用滿天星式深罩燈。
2、安裝在商品櫥窗和柜臺內的照明燈具，除了熒光燈外，還有各種射燈。
3、商場內和商品櫥窗里除了大量安裝廣告霓虹燈和燈箱外，有的還安裝了操作活動廣告的電動機，霓虹燈的變壓器，具有較大的火災危險性。
4、在節假日，商場內外還要臨時安裝各種彩燈，增添節日氣氛。
5、商場經營照明器材和家用電器的柜臺，為了測試的需要，還裝設有臨時電源插座，沒有空調系統的商場，在夏季還大量使用電風扇降溫等。
（三）營業廳面積大，且每層空間上下連通，防火分隔困難，容易造成火災蔓延擴大
商場營業廳的建筑面積一般比較大，小的數千平方米，大的數萬平方米；多層的商場，大多安裝有自動扶梯，層層相通；有的還設有中庭，使商場的防火分隔問題相當突出。
（四）可燃商品多，容易造成重大經濟損失
商場內商品主要都是可燃物品，甚至有易燃易爆化學危險品物品，而且商品周轉快，易形成“前柜后庫”，甚至“以店代庫” 的現象，一旦發生火災，易造成重大經濟損失。
（五）商場人員聚集、流動量大、容易造成重大傷亡
二、逃生的十大技巧
（一）快速撤離不貪財物
留得青山在，不怕沒柴燒，不要因為貪財而延誤逃生時機。在火災中切勿因為搶救財物而貿然進入火場。
（二）正確求救爭取外援
被煙火圍困暫時無法逃離的人員，應盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發現和能避免煙火近身的地方。在白天，可以向窗外晃動鮮艷衣物，或外拋輕型晃眼的東西；在晚上即可以用手電筒不停地在窗口閃動或者敲擊東西，及時發出有效的求救信號，引起救援者的注意。
（三）辨明方向迅速逃生
發生火災時，要根據情況選擇進入相對較為安全的樓梯通道。逃生時要盡可能關閉樓梯間的防火門，防止煙火侵入。
撤離時要要盡量往樓層下面跑，若通道已被煙火封阻，則應背向煙火方向離開，通過陽臺、氣窗、天臺等往室外逃生。
（四）緩降逃生滑繩自救
當安全通道已被堵，救援人員又不能及時趕到的情況下，你可以迅速利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡易救生繩，并用水打濕，從窗臺或陽臺沿繩緩滑到起火層下面的樓層或地面，安全逃生。
（五）善用通道 莫入電梯
在高層建筑中，電梯的供電系統在火災時隨時會斷電，同時，因熱的作用電梯也會變形，而導致人員被困在電梯內。
另外，由于電梯井猶如貫通的煙囪般直通各樓層，有毒的煙霧也會直接威脅被困人員的生命，因此，千萬不要乘普通的電梯逃生。
（六）利人利己切勿擁擠
在眾多被困人員逃生過程中，極易出現擁擠、聚堆、甚至傾軋踐踏的現象，造成通道堵塞和不必要的人員傷亡。相互擁擠、踐踏，既不利于自己逃生，也不利于他人逃生。竭盡全力保持疏散通道暢通，以最大限度減少人員傷亡。
（七）就地避難固守待援
假如用手摸房門及門鎖已感到燙手，則千萬不要開門逃生，因為此時一旦開門，火焰與濃煙勢必迎面撲來。您首先應關緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗然后不停用水淋透房間，防止煙火滲入，固守在房內，直到救援人員到達。受困人員一定要堅持住，不能遇到火險就跳樓。
（八）低層跳離切勿冒險
如果被火困在二層樓內，若無條件采取其它自救方法并得不到救助，在煙火威脅、萬不得已的情況下，也可以跳樓逃生。但在跳樓之前，應先向地面扔些棉被、枕頭、床墊、大衣等柔軟物品，以便“軟著陸”。然后用手扒住窗臺，身體下垂，頭上腳下，自然下滑，以縮小跳落高度，并使雙腳首先落在柔軟物上。如果被煙火圍困在三層以上的高層內，千萬不要急于跳樓，因為距地面太高，往下跳時容易造成重傷和死亡。只要有一線生機，就不要冒險跳樓。
（九）簡易防護匍匐前進
逃生時經過充滿煙霧的路線時，要防止煙霧中毒、預防窒息。為了防止火場濃煙嗆入，可采用毛巾、口罩蒙鼻（8疊），匍匐撤離的辦法。這是因為煙氣較空氣輕而飄于上部，貼近地面撤離是避免煙氣吸入、濾去毒氣的最佳方法。如必須穿過煙火封鎖區時，可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再沖出去。
（十）居安思危未雨綢繆
為了自身安全，我們務必要事先熟悉自己所處的環境，留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，有條件的話還可預先制訂出逃生計劃，并進行必要的逃生與自救訓練，以便關鍵時候能盡快逃離現場。樓梯、通道、安全出口等是火災發生時最重要的逃生之路，應保證暢通無阻，切不可堆放雜物或設閘上鎖，以便緊急時能安全迅速地通過。
三、商場火災逃生五種錯誤行為
第一、原路脫險。這是人們最常見的火災逃生行為模式。因為大多數商場內部的平面布置、道路出口一般不為人們所熟悉，一旦發生火災時，人們總是習慣沿著進來的出入口和樓道進行逃生，當發現此路被封死時，才被迫去尋找其他出入口。殊不知，此時已失去最佳逃生時間。因此，當我們進入一個商場時，一定要對周圍的環境和出入口進行必要的了解與熟悉。多想萬一，以備不測。
第二、盲目追隨。當人的生命突然面臨危險狀態時，極易因驚慌失措而失去正常的判斷思維能力，當聽到或看到有什么人在前面跑動時，第一反應就是盲目緊緊地追隨其后。常見的盲目追隨行為模式有跳窗、跳樓等。只要前面有人帶頭，追隨者也會毫不猶豫地跟隨其后。
第三，冒險跳樓。人們在開始發現火災時，會立即作出第一反應。這時的反應大多還是比較理智的分析與判斷。但是，當選擇的路線逃生失敗發現判斷失誤而逃生之路又被大火封死，火勢愈來愈大，煙霧愈來愈濃時，人們就很容易失去理智。此時的人們也不要跳樓、跳窗等，而應另謀生路，萬萬不可盲目采取冒險行為，以避免未入火海而摔下地獄。
第四、向光朝亮。這是在緊急危險情況下，由于人的本能、生理、心理所決定，人們總是向著有光、明亮的方向逃生。而此時的火場中，90％的可能是電源已被切斷或已造成短路、跳閘等，光和亮之地正是火魔肆無忌憚的逞威之處。殊不知，這時商場下層可能已是一片火海，盲目地朝樓下逃生，豈不是自投火海嗎？所以說，在發生火災時，有條件的可登上商場樓頂等待救援也不失為明智之舉。
第五、自高向下。當商場發生火災，人們總是習慣性地認為：火是從下面往上著的，越高越危險，越下越安全，只有盡快逃到一層，跑出室外，才有生的希望。
