日本可口可樂社長：從現場做起

在日本的外資企業中，日本可口可樂公司在清涼飲料業內占有壓倒性的市場份額。在長達26年期間日本可口可樂的領軍人物一直是日本人魚谷雅彥。他曾經無數次思考自己的人生目標，如要不要跳槽和留學美國。那么這位年紀輕輕就當上領導人的魚谷社長心目中理想的商人形像是什么樣的呢。本刊就此采訪了魚谷。

問：到目前為止，日本可口可樂按地區分成15家瓶裝公司，各自獨立采購材料、制造產品并銷售的。前一段時間，您合并了上述公司中的6家新成立了“CocaCola National Valage”公司，統一進行采購、制造以及物流業務。請問為什么要改變以往一直有效的運作系統呢？

答：到目前為止，由與日本可口可樂公司不存在資本關系的獨立瓶裝公司負責本地區內的制造、銷售以及整體業務的做法確實獲得了一定的成功。不過在這一成功的后面有一個原因，那就是消費者絕大部分是在酒店買飲料的。

而現在一般都是從自動售貨機和便利店買飲料。大型便利店和超級市場大都有全國性的連鎖店并且建立了跨地區的銷售網絡，在大多數情況下它們的采購功能集中在公司總部。這樣一來，與區域相融合開展營業活動就有一定的局限性。在區域一條龍模式下無法實現總體最佳效益。

改變獲得成功的商務模式是一件很危險的事情。但是，如果由于過去獲得了成功而墨守成規，那么肯定會在時代變遷的過程中會被淘汰。

引用索尼會長出井伸之話來講，這時要求拿出非連續性創意。不拘泥于過去，來一次跳躍式思考。有必要站在零起點角度上思考一下“本來應該是怎樣一種狀態”、“為了接近這一狀態應該做出哪些變革”的問題。

問：魚谷先生在年輕時就擔任了社長，請問您以前的事業志向是什么樣？

答：我并沒有樹立像在什么時候要做到什么位置這樣的具體目標。不過，對于要在現實社會中生存需要哪些素質修養和能力等問題，我從很早開始就有一些籠統的想法。

例如，當時認為如果進入商界，很多時候必須向其他人表達自己的想法。所以為了鍛煉溝通能力，在高中時期我就加入了單口相聲研究會學習口才藝術。當時我認為在別人面前大大方方地講話，并且能逗人發笑是個了不起的能力。

那時候的經驗很有用。現在在人們面前講話的機會比當初想像的要多，不過這并沒有給我帶來什么痛苦。甚至可以說我喜歡在人們面前講話。

我當時還覺得需要懂英語。我覺得僅僅掌握英語會話能力不夠，同時還要具備國際性頭腦，為此我從學生時代就開始做準備，以便走上社會以后到美國的大學留學。我在大學畢業前經過一番努力獲得了英檢一級的資格。

我一直認為，首先因該確立自己將來要成為什么樣的人，這是一個中長期目標，在此基礎上思考要想實現這一目標現在應該做些什么。

問：實際進入社會以后，是否和您當初想像的一樣呢？

答：剛才講過我希望到美國留學。所以我就職于具有公費留學制度的LION公司。在LION的經歷對塑造現在的我起了很重要的作用，其實，我剛剛就職LION便受到了挫折。

在進入該公司后我被分配到營業部門。就是走街串戶搞推銷的那種。這和我在學生時代想像的國際商人的形像相去甚遠。有很多比我年紀大的前輩職員一直在做營業，根本想不到將來會有所發展，我甚至考慮到了辭職。

現在回想起來，我覺得當時的經歷對于像我這樣對銷售一無所知的年輕人來說是何等重要，一開始就使我在現場積累經驗，但在當時還很不懂事。不過后來改變了想法，我不能老是對工作抱怨個沒完啊。

于是我決定一定要實現我的目標——到美國的商學院留學。為此必須在3年內接受公司內部的留學考試。27～28歲之前去美國，在30歲以前取得MBA（工商管理碩士）學位。在30多歲時以所學到的知識為基礎發展自己。在40多歲時再根據所積累的東西創造成果。原來感到自己前途茫然，到這時目標變得十分清晰。

為了實現這一目標應該做些什么呢？我覺得最捷徑的方法是在現在正在做的營業工作中做出成績，讓公司了解自己。

想不到一旦改變了想法，陡然覺得營業這工作真的很有意思。從此我的成績開始急劇上升。我不太喜歡唯心論，但是人的內心想法確實會在結果中表現出來。