索尼公司是戰后才發展起來的，它依據自己的理論和信念，通過實踐，確實飛速成長和發展起來了。1978年索尼公司的利潤減少20%，記者報道說神話已經破滅。但是，在1979年索尼公司又創造了歷史上最好的成績，一下子索尼公司的神話又復活了。

一般消費者認為索尼公司的信譽很高。據日經廣告研究所、日本經濟新聞社規劃調查部關于“企業信譽調查NO.5-3電氣機器”的調查，對于索尼公司的評價是一流企業。從企業的認識程度、接觸廣告程度、購買股票的意向、就業想法等所有項目調查都符合一流企業的標準。另外，作為具體企業的信譽調查，共設22個項目。其中，“技術好的企業”、“研究開發力旺盛的企業”、“熱心開發新產品的企業”、“海外有競爭力的企業”、“合作宣傳和廣告的企業”、“有信譽的企業”、“有發展前途的企業”等12個項目，均獲第一名。

2、“技術的索尼”和“世界的索尼”

索尼公司的印象是大家所承認的，是“技術的索尼”、“世界的索尼”。

已故的大宅壯一在評論索尼公司時說，索尼公司在當初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。在戰后日本的電子工業中、規模很小的索尼公司擔負了技術革新的任務。1950年生產了錄音機，1954年生產了半導體收音機，1962年生產了小型電視機，1968年生產了彩色電視機(單電子槍式的顯像管)，還開發了高密度錄像方法等劃時代的新商品，供應市場。80年代開發了以立體音響錄像產業為核心的數字式手表等先進技.

另外，索尼公司很早就開始重視海外市場，全力以赴，積極擴大出口。半導體收音機、錄音機等都是首先進入美國市場的。即索尼公司在海外比在日本國內有名，用索尼商標開拓自己的市場。1962年10月，在紐約5號街開設索尼商品展覽會，掛上日本國旗。當時在美國，由DDB公司作了聯邦德國小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機的廣告。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費者的興趣，獲得很大成功。如“放在肚子上面的電視”、“邊看電視邊釣魚”等。

3、創造索尼商品的魅力

索尼公司以商品規劃的優秀而馳名，并以商品設計的新穎而有名。1978年11月，為了開發新的商品(為適應社會的變化，提高質量)，成立宣傳中心。該中心統轄了過去分散在各事業部的設計室，作為面向市場的宣傳本身優勢的設計集團，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。

1979年7月，向市場銷售攜帶的(用電池)的立體聲錄音機，牌子叫“行人”(Walkman)。這是根據索尼青年研究室(1972年成立的索尼集團的市場調查部門)研究出來的成果而獲得成功，博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購買了60萬臺，適應了年輕人的習俗和文化生活的需要。向海外出口時命名為“控制”(sound about)，1981年時，和國內一樣，以“行人”牌子出售。把商品名稱變為普通名詞，這一點受到群眾的好評，在海外也引起了像世界有名的指揮家卡拉揚等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風格的、具有生活情趣的變革型商品，受到好評。“行人”并不包括新技術，是在構思方面決定勝負的商品。但是，這可以說是像哥倫布發現新大陸那樣極少有的典型事例.

評點：

市場經濟的充分發展，使得產品越來越豐富，顧客選擇的空間越來越大，使他們對商品的要求越來越挑剔，因而商品也日益向多樣化、個性化發展，以滿足各類不同顧客的特定要求。

對顧客來說，企業如何籌集資金，內部機構如何設置，人員如何管理等等，這些他們并不關心，他只關心你出售的產品是否適合他的口味，質量是否可靠，價格是否為他所接受等等。所以企業必須迎合消費習俗的變化，當顧容內心的發言人。

索尼公司從一家小型公司發展為今天家電行業的龍頭老大之一，就是因為他們想顧容之所想，把潛在顧客變成現實的顧客，把潛在的市場開發為企業現實的市場。