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建筑企業信息化存在的風險及解決之道

放大字體  縮小字體 發布日期:2012-03-22   來源:CIO時代   瀏覽次數:2323
建筑企業信息化存在的風險及解決之道一般認為,造成信息化實施失敗的原因主要歸結于三個方面:一方面是實施方能力問題,如不能很好地設

建筑企業信息化存在的風險及解決之道

一般認為,造成信息化實施失敗的原因主要歸結于三個方面:一方面是實施方能力問題,如不能很好地設計符合客戶需要的方案和執行能力差;二是客戶自身的問題,如企業管理不成熟,信 息化準備工作不到位,以及對信息化效益抱有過高的期望;三是雙方合作過程中出現障礙和裂痕,由于文化或利益沖突造成項目無法實施。當然還有一些問題,例如 軟硬件選擇搭配不當、對客戶培訓與動員不夠等等。那么企業信息化實際上面臨哪些風險呢?我公司進行歸類為如下四種:

1、方案風險 也就是路徑風險,通過選擇什么道路,從哪里入手來進行信息化;如是先材料管理,亦或是成本管理等。目前不少實施方和建筑企業都傾向追求看起來全面、功能 完整、一步到位和在其他企業已經成功應用的方案,但是這些方案是否真的適合本企業?那些功能能否充分利用?對這些問題往往關注不夠。方案風險實際決定了企業信息化的整個戰略成敗。

2、選型和設備風險 由于目前各種軟硬件產品非常多,不同應用平臺和不同的開發工具,甚至不同的硬件集成,都將決定企業信息化未來的效益、維護成本和轉移成本,這種風險主要表 現在:一旦選型和設備選擇不好,必將導致將來的維護成本非常高,轉型困難或平臺鎖定后,更新換代風險的增加非常大,結果被這些平臺和設備限制了自己的長遠 發展。這種風險目前正在逐漸顯現,而且后果也比較嚴重。

3、實施和執行風險(協作風險) 企業信息化建設是一個系統工程,需要雙方良好的合作,但是在實施和執行過程中,由于雙方知識背景的差異(IT人員不懂本企業管理特點,本企業管理人員不懂 IT知識),管理風格和對項目的期望存在差異,以及合作人員之間利益沖突等,都可能引發合作失敗的風險。在實施過程中,這種以“IT企業(實施方)為主導,企業客戶(接受方)為主體”的這些“雙主”模式,常常會引發許多風險,如扯皮、爭功諉過等。

4、投資風險 現在不少企業都將信息化改造看成一種投資收益行為,因為從理論上看,它的改造可以帶來直接效益,但如果這種收益不確定,或者它的風險過高,就會減弱企業對它的投資欲望,避免這種高風險投資,結果甚至使企業喪失了信息的良機。

高度重視信息化風險與我國企業信息化道路的選擇

信息化風險就是企業轉型的風險,或者說企業面對新時代、新環境的適應性風險。我國企業信息化的整體實施好壞將直接決定我國經濟的前景、質量和競爭力。因此如果我們企業信息化還面臨如此高的風險,將對我國經濟產生十分嚴重的隱患,甚至將成為制約“信息化帶動工業化”的主要障礙。因此企業信息化風險不僅是一個技術應用問題,更是一個經濟問題,甚至決定一個國家競爭力的大問題。同時我國經濟后發優勢的真 正體現,以及能夠成為世界制造中心,也必須與企業信息化的風險問題解決緊密聯系在一起。不能解決企業信息化風險,就很難發揮我國經濟的后發優勢。

我國建筑企業信息化的未來之路應該有哪些特點呢?筆者認為:一是零風險(或低風險),也就是說風險很低,在實施過程中,不必有太多的后顧之憂;二是有效益,值得投資的,信息化實施后,能夠給企業生產帶來切實的幫助;三是貼近管理(與技術無關性),信息化是利用信息技術進行管理和組織的改造,但是對于管理者,信息化首先要貼近自己的日常管理,最好在實際運行過程中擺脫對技術的過分依賴,從陌生的技術中解放出來;四是可二次開發(成本比較低),因為信息化改造是一個持續過程,所以系統結構應該可以持續調整和升級,而且成本也不能太高。同時還需要端正“技術與管理”的認識:一是技術可以形成競爭性優勢,好技術能夠帶來很大 的競爭優勢;技術應用不當就可能帶來極大的后果;二是技術可以幫助和改善管理,而不能立刻改造企業管理;信息技術與企業管理的結合點在于通過技術來改善和 優化管理;企業是一個有機體,引起劇烈的組織變化可能不適合中國企業的整體發展。

這里還需要我們對信息化風險有正確的認知。企業信息化為什么會有風險?根源在于信息化方案最終不能符合企業管理者的需要,或者暫時滿足后又不能適應企業管理變化的需要,不能給企業帶來真正的效益。因此筆者認為減少風險的根本途徑在于方案的可靈活實施性,也就是說, 方案能夠在當前適應管理者的需要,并且能夠靈活適應管理的變化?;蛘哌@種項目更新、變動成本非常低,這樣就沒有什么風險,或者最低風險了。即便出現了問 題,對于實施方來說,也沒有什么大問題,也沒有什么大責任。首先這實施方案過程中,客戶是直接參與建設的,他的感受是最深的,其次是這個建構過程中客戶是 主導的,即使出現問題,客戶是最清楚問題出在哪里,以及如何來克服它,也不會過多怪罪實施方。

業務基礎平臺:解決企業信息化風險的新工具

徹底的解決辦法必須依靠新思想來指導。我公司的業務基礎平臺可能是解決長期存在的風險一種新出路。在項目實施過程中,以業務流程設計企業管理,逐漸優化管理而不是追求一步到位,這樣可以減少實施風險。它改變過去由技術(軟件)主導企業信息化的思想,而是企業管理者根據實際情況自主設計自己的管理模式。從技術開發和項目實施角度來看,可以真正提升軟件的開發、發布和維護效率,實現企業信息化過程中的用戶參與、 快速開發、快速應用、靈活調整,大幅度提升管理系統實施和應用的成功率及投入產出比。而集成業務管理系統,從功效來看,可以幫助對客戶進行團隊協作、業務處理、流程控制、決策分析、商務智能、業務重組提供全面支持,幫助企業成為高效協作的整體,滿足企業管理個性化和持續完善的要求。

這種理論可以解決和降低多個層面和實施階段的風險,如可以減少方案和選型階段,主要是解決了過去信息化系統過度 依賴某一平臺的風險;又如在信息化項目過程中,可以切實根據企業的需要靈活建模,并根據企業結構采用業務組件進行功能搭配,而且企業管理者可以直接參與這 一過程,因此可以在很大程度上減少合作中的實施風險。這種降低信息化風險是從管理軟件開發角度(因為它是信息化工具的源頭)入手,在軟件開發和項目實施過 程中,實行“企業主體與主導一體化”原則。

 

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