卓越銷售經理怎樣煉成?
銷售經理作為一個銷售前線的指揮官和管理者,在對公司銷售戰略的實際經營管理中,以下“8最”能力顯得尤為重要,你具備了嗎?
一、建立最具“戰斗力”的銷售團隊
人是在有了目標,才有方向;有了信心,才有能力; 有了方法,才有業績;有了關懷,才有感激;有了獎勵,才有動力;有了信任,才有團結。
有的銷售經理經理天天喊叫團隊建設,卻天天擔心隊伍人心渙散,究竟如何才能打造出最具戰斗力的銷售團隊?
1、不要只用嘴講大道理,要根據市場分析、銷售預測提供可行性方案,為業務人員制定銷售目標和銷售分配;
2、不必事必躬親,要給他們權力,根據各個屬下業務能力現狀適時適地的分派任務,分派事務,最大效率的管理自己的時間和工作范圍。
3、針對各業務人員及公司發展的優劣點,不定期的運用自己的知識、技能和能力來提升他們以及組織實效的在職培訓課程,來提高他們的銷售技能和組織發展能力;
4、正確規劃業務人員的績效考核方案和制定激勵、監督管理方案或制度。
二、培養最具“生命力”的銷售網絡
具有生命力的銷售網絡才能讓市場不斷的擴張
1、不可忽視客戶的利潤,培養客戶的忠誠度;
2、建立客戶發展與公司經營目標一致的凝聚性;
3、根據客戶狀況分析、規劃合作策略,并通過業務人員定期跟蹤、評估、修正來執行客戶發展計劃;
4、 適時適地的對客戶提供幫助,主動積極地關心客戶,在合作中建立“伙伴”關系,這是對客戶的負責,對企業的忠誠;
5、以服務的思想取代推銷意識來對待客戶,來操作市場;
三、規劃最具“殺傷力”的市場策略;
市場策略把握與運用的是否得當,關系著分公司是否在浪費企業的資源,關系市場的操作是否有的放矢等。
1、對要進攻的市場進行詳細的SWOT分析,找出產品在市場中突破點和提升點;
2、根據目前產品特點和市場特點制定促銷策略和推廣策略;
3、關注策略實施后市場的反映,確定是否有必要修正市場策略的計劃方針和細節;
4、分析產品推廣方案和市場開拓規劃,是否融合市場特性、業務人員素質。
四、制定最具“說服力”的銷售任務;
各區域的銷售任務制訂的是否合理,關系著各區域業務人員回款的信心、激情,關系著業務人員彼此合作關系團結,關系著公司能達成總部銷售目標。
1、根據市場特征,制定長、中、短期的業務銷售任務目標,以及可達到公司預期目標的詳細分解表;
2、 在提出具體可操作性目標任務時,并輔以提出市場操作方案、分解各項市場費用,以保證各區域市場能夠按質按量按時完成銷售指標;
3、通過各區域業務的銷售計劃、銷售報表、促銷活動數量、活動質量來分析各區域的銷售進展狀況,跟進、指導、監督業務人員銷售回款情況;
五、分配最具“準確性”的銷售預算;
銷售預算的規劃與分配體現一個公司經理整合資源的能力,只要資源預算得當、分配合理,便運籌帷幄中,指點江山。根據公司的銷售任務,市場的狀況、客戶特性,業務人員的能力狀況,來分配資源,提供市場操作,完成銷售任務。
1、合理分配成員工資預算;
2、合理分配廣告投入預算;
3、合理分配促銷活動預算;
4、合理分配客戶政策預算;
5、合理分配贈品資源預算;
六、確保最具“適時性”的銷售回款;
銷售回款是考核一個公司經理綜合能力的硬性指標。即使一個公司經理的管理方法很是有一套,但只要完成不了既定的銷售任務,便是無能之輩;即使一個公司經理市場運作很是厲害,但只要在回款拖拉公司的后腿,也將要面臨被淘汰的危險。
1、必須確保能完成既定的的基本任務;
2、如果超額完成任務,但超額比率不能增長太高;
3、 最好確保各區域回款和計劃回款不能出入太大,避免影響下個月銷售回款;
4、能夠及時有效把握客戶回款進度,避免月底了款項收不回來,臨時抱佛腳
七、創造最具“和諧力”的工作氛圍;
有了良好的工作環境,員工之間才能具有和諧力,團隊才能具有凝聚力,領導才會具有領導力。
八、把握最具“平衡性”的交際手段;
作為公司經理在交際手段上,必須能夠良好的把握對上級領導向上管理的技巧,對屬下的向下管理的策略,同事間、客戶間的平衡管理的方法,也許只有這樣才能在職場活動中左右逢源,如魚得水。
1、對上級領導的向上管理:養成作工作報告和工作計劃的習慣,讓領導放心
其做報告技巧一般是:
①不要只是提出問題,同時也要提出建議;
②提出兩個以上的建議,并加以分析;
③積極主動給出問題答案,讓領導裁決;
④站在上級領導的角度看待問題;
⑤清楚上級領導的目的或期望。
2、對下屬的向下管理的方法一般為:
① 對20%優秀人才:多給機會,多關心;
②對70%績效中等的部署:培養提升,多給機會;
③對10%績效不佳的部署:懇談找原因、調任,冷酷的愛。
3、對同事、客戶間平行管理方法一般為:
①以情感換取利益;
②以尊重換取方便;
③用關心代替埋怨;
④讓因工作的重點與責任產生的差異達成共識;
⑤讓他們知道自己的難處。