4 建立合同談判內控機制與監督執行程序標準,嚴格審批手續與及時報賬制度
企業為降低應收賬款帶來的風險,預防工程項目管理的隨意性與營銷人員隨意賒銷,就要建立合同談判內控機制與監督執行程序標準,嚴格審批手續。領導審批必須是基于經過資信內部評估確認為信譽良好以上的單位,且有關法定手續完備。當應收賬款發生后,必須及時報送財務部門入賬,對每一賒欠客戶的基本情況、賒銷金額、已還金額、尚欠金額做出逐筆詳細的記錄,隨時為企業應收賬款提供翔實、可靠的數據。要確定責任經辦人、責任審批人,并將賒銷合同、審批文件、對方單位其他另行合法承諾資料文件,備齊歸檔,以做日后催收、甚至訴訟之用。對于合法產生的應收賬款雙方合署文件必須要嚴格保管,另外業務部門還要建立應收賬款備查臺賬,以便隨時與財務部門核對,一旦發現偏差,應查明原因,及時調整,保證應收賬款的真實可靠。根據謹慎性原則,企業在應收賬款的核算上應建立壞賬準備制度,按期估計壞賬損失,以便真實地反映企業的財務狀況。
(二)動態跟蹤、分析,強化日常監督和管理
當企業發生應收賬款后,不能消極地等待對方付款,要經常對所持有的應收賬款進行動態跟蹤與分析,加強日常監督,以便隨時掌握企業應收賬款的情況,作出科學決策。
1 加強應收賬款日常動態狀況的傳遞與報送
應收賬款發生后,企業財務部門應每間隔一定時間,以文書、表格形式向有關業務部門、責任經辦人員和企業領導傳遞應收賬款的動態信息,最好是一月一次(甚至更短),督促和提醒上述有關人員及部門催收。對逾期未結清的應收賬款通報的時間則應更短,這樣既可使企業領導掌握應收賬款的動態信息,也可時常提醒業務部門責任經辦人員對已形成的應收賬款進行催收,增強其責任感和壓力感,杜絕由于互不通氣導致應收賬款到期不付、逾期不收的情況發生,以保證資金及時回籠。
2 關注往來客戶的經營情況,加強日常詢證
企業要隨時注意了解業務往來單位的經營、財務狀況及人員的變動情況,做到心中有數,防止由于對方單位的突然變故或經營失策及有關人員的變動可能造成的應收賬款回收的風險。財務部門要會同業務部門對應收賬款的對方單位定時發送詢證函,核實應收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性,這樣可以防止應收賬款體外循環的發生,堵塞違規違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。如發函不回應,要予以充分關注和重視。
3 建立定期和客戶對賬制度,動態跟蹤,果斷決策
企業要建立定期和客戶對賬制度。財務部門應協同有關的管理部門對企業所持有的應收賬款進行跟蹤分析,對于客戶比較多的企業,管理部門應該每日打印出會計賬上的全部接近到期的應收賬款記錄,并至少每周將逾期應收賬款記錄分析一次,提出處理意見。一般情況下,應要求客戶還清前欠款項后,才允許有新的賒欠,以防滾雪球式的惡性循環。如果發現欠款逾期未還或欠款額度加大,應斷然采取措施,通知有關部門停止供貨。目前,有的企業在應收賬款管理上采用了計算機網絡技術建立了局域網,將應收賬款的記錄錄入管理系統進行分析,包括客戶姓名、金額、發生時間、到期時間、附加條件等,為各管理部門做出賬齡分析提供了詳細完整的記錄。有些企業還對所持有的應收賬款設置了預警程序,當一筆款到期時,計算機就會自動提示。
(三)及時清對,嚴格催收
企業應收賬款發生后,業務部門應采取各種措施,盡量爭取按期回收款項,避免因為拖欠時間過長而發生壞賬。為此,企業應制定出合理的清對、催收方法,以保證企業合法權益不受侵害。
1 建立責任中心,將催收業績納入績效考核
建立以業務人員為主,財務監察人員為輔的催收欠款責任中心,將收回遠期陳欠和控制壞賬作為考核績效標準,納入銷售人員與有關管理人員的績效考核之中,增強銷售人員對清理和催收陳賬的積極性和主動性。
2 針對不同的客戶關系,采取靈活的催收政策
對遠期、近期應收賬款清理回收緩慢或陳賬清理未動的區域,限制發貨或拒絕發貨,加大催收力度;對有償債能力卻不履行償債義務,人為發生的賴賬,在訴訟有效期內(2年)運用法律手段來解決,以避免喪失追訴權,造成壞賬損失;對欠款對方確實無力支付的,企業可以在了解其抵債物品的價格、質量和銷售的情況下,采取物資抵款,也可以要求客戶開出等價值的商業承兌匯票,以抵消應收賬款,并早日變現,在一定程度上防止壞賬損失的發生。對能在約定期限內償還貨款的客戶,要給予一定的折扣優惠,鼓勵客戶及早償還貨款,同時還可吸引一批視折扣為減價銷售的新客戶前來購貨。此外,企業還應與銀行密切合作,并且積極依靠銀行幫助清欠,防止企業的貨款被拖欠及應收賬款的繼續攀升,以降低和控制企業的風險。
(四)健全內控制度,嚴格監控往來賬目
按照財務管理內部牽制原則,在財務部門下可設立一個財務監察小組,由財務總監領導,配備專職的會計人員,負責有關營銷往來業務的核算與監控,對每一筆應收賬款都要進行分析與核算,以保證應收賬款賬賬相符。針對應收賬款在賒銷業務中的每一環節,健全應收賬款的內控制度,努力形成一整套規范化的對應收賬款的事前、事中和事后全過程控制程序,強化財務部門的管理與監控職能,使經營活動系統化、規范化。