SWOT的缺陷
從戰(zhàn)略管理教學的角度看,許多戰(zhàn)略管理教科書仍然使用SWOT分析作為全書的布局,人們對SWOT分析耳熟能詳,凡案例分析大多必用之。在企業(yè)管理咨詢領域,有眾多戰(zhàn)略咨詢報告以此為分析工具。那么SWOT分析是不是一個完善的分析工具?它存在哪些問題和缺陷?
SWOT分析最早由Learned等人于1965年提出,在戰(zhàn)略管理領域中被廣泛運用。對企業(yè)內部分析而言,從最初簡單的檢核表(check list),到特異能耐(distinctive competence)、價值鏈及核心能力等概念的提出可以都看作是對優(yōu)勢的發(fā)展,對企業(yè)的外部分析,除了PEST分析,Porter的競爭戰(zhàn)略理論對企業(yè)外部環(huán)境的分析,以產業(yè)為對象進一步細化,這些無疑都對戰(zhàn)略管理理論和實踐的發(fā)展產生了重要影響。
SWOT的隱含假定
戰(zhàn)略決策需要信息,SWOT分析對戰(zhàn)略決策需要的信息做了兩個區(qū)分:內外區(qū)分,即關于企業(yè)自身的信息和關于企業(yè)所處環(huán)境的信息;利害區(qū)分,即對企業(yè)有利的企業(yè)內部優(yōu)勢 (S)、外部機會(O)和對企業(yè)有害的內部劣勢(W)和外部威脅(T).毫無疑問,這種分類大大明晰和簡化了企業(yè)制定戰(zhàn)略時需要掌握的信息,然而這也是招致了SWOT缺陷的隱含假定。內外區(qū)分的假定在SWOT分析中通常認為,機會和威脅只存在于外部環(huán)境中,優(yōu)勢與劣勢只存在于內部環(huán)境中,然而事實上優(yōu)勢和劣勢可能出現(xiàn)在企業(yè)外部,機會和威脅也可能出現(xiàn)在企業(yè)內部。Penrose指出,企業(yè)的發(fā)展機會往往存在于企業(yè)內部,企業(yè)內部剩余的生產性資源是企業(yè)得以成長的重要機會。更為重要的是很多時候企業(yè)內外難以分割,Chamberlain認為企業(yè)的能力嵌套在相互依賴的網絡中,這個網絡中的相互依賴既存在于企業(yè)內部,也體現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境之間。 Barney認為環(huán)境分析通常不能得到超額收益,如果因此而得到超額收益,也是運氣,因為環(huán)境分析的方法和信息是公開的,任何企業(yè)都可以得到,只有分析企業(yè)執(zhí)行產品市場戰(zhàn)略的獨特資產,例如專有技術,才可能獲得超額收益。Barney的分析仍然是內外分割,即使是分析環(huán)境,也要受企業(yè)內部因素的影響,組織資產的價值只有在_定的環(huán)境中才能彰顯其價值,內外整合的分析才可以展現(xiàn)更完整的戰(zhàn)略圖景。如果在SWOT分析中泛泛和割裂地列舉企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢以及外部環(huán)境的機會和威脅,繼而建立某種內外關勢和劣勢所采用的標準,往往依據(jù)業(yè)務的營運需要和組織特征的歷史表現(xiàn)。威脅和機會可以針對同一事件,因為企業(yè)如果把握或處理的好,就有機會獨占鰲頭,反之則有可能﹁蹶不振,這種情況可以成為危機。例如中國加入世貿,對很多中國企業(yè)就是如此。因此,SWOT的優(yōu)勢與劣勢區(qū)分割裂了企業(yè)內部情況的連續(xù)統(tǒng)一,而機會與威脅的區(qū)分不能反映同一事件的利害聯(lián),并籍此形成企業(yè)的戰(zhàn)略,顯然是危險的,而且在實踐中已經證明是難以操作的。企業(yè)的外部變化導致企業(yè)優(yōu)勢的改變,這也從另一個方面表明企業(yè)內外聯(lián)系的緊密性。換句話說,內外環(huán)境的分割只是分析的便利,而不是企業(yè)的實際。利害區(qū)分的假定
對優(yōu)勢和劣勢的判斷其實是一個復雜的測量問題。從測量的角度看,對企業(yè)內外條件的測量往往會表現(xiàn)為一個連續(xù)體,優(yōu)勢和劣勢的相對性和程度性要求使用SWOT分析采用合適的測量標準,這比涇渭分明的優(yōu)劣區(qū)分對企業(yè)實際有著更加客觀的把握。然而,對優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅都缺乏明晰的測量標準。例如,優(yōu)勢是與企業(yè)自身歷史、預先計劃、競爭對手比較有優(yōu)勢,還是與顧客需求的情況比較有優(yōu)勢?Stevenson的研究表明,對優(yōu)勢和劣勢的評價標準有歷史的、競爭的和計劃的三個標準,企業(yè)更多地是采用歷史和競爭標準來測量自己的優(yōu)勢,而對劣勢常常采用計劃標準。雖然企業(yè)采用的評價步驟類似,但是并沒有統(tǒng)一的標準,評價優(yōu)兩面性。
靜態(tài)分析的假定
SWOT分析通常是在某一時點對企業(yè)內外進行掃描,然后進行優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會的分析,從而形成四種內外匹配的戰(zhàn)略,即 SO戰(zhàn)略:依靠內部優(yōu)勢,利用外部機會;ST戰(zhàn)略:利用內部優(yōu)勢,回避外部威脅;WO戰(zhàn)略:利用外部機會,克服內部弱點;WT戰(zhàn)略:減少內部弱點,回避外部威脅。盡管有些學者對每項匹配的具體解釋會有所不同,但是在當下對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的靜態(tài)分析,很難確保還沒有實際發(fā)生的內外匹配一定會實現(xiàn),例如,企業(yè)的優(yōu)勢是否強到足以把握機會、對抗威脅,企業(yè)的劣勢是否弱到錯失良機、不堪威脅。例如,SO戰(zhàn)略包括的兩種戰(zhàn)略規(guī)劃過程,即以產業(yè)威脅和機會為分析起點的外部導向戰(zhàn)略規(guī)劃過程(五力分析→產業(yè)定位→價值活動→驅動因子)和以內部資源和能力為起點的內部導向戰(zhàn)略規(guī)劃過程 (識別資源和能力→評價資源和能力→利用資源和能力→填補資源差距),在企業(yè)外部環(huán)境穩(wěn)定時期,對企業(yè)的戰(zhàn)略制定有一定的指導作用,但是在企業(yè)外部環(huán)境動蕩時期:產業(yè)結構模糊,企業(yè)的資源和能力不再有效,SWOT的靜態(tài)分析和內外匹配很難有實際的意義。換句話說,SWOT分析對制定涉及產業(yè)演化和能力演化的跨期發(fā)展戰(zhàn)略幫助不多。SWOT分析隱含著對人理性能力的自信,機械的內外匹配戰(zhàn)略忽略了內外匹配往往是一個試錯和學習的過程。
綜上所述,SWOT分析所隱含的假定可以說既具有簡化和分類信息的優(yōu)勢,也具有其不能綜合把握信息的劣勢,對運用SWOT者可以說存在潛在的威脅,然而,近些年的戰(zhàn)略管理研究提供了豐富我們對SWOT分析認識的機會。
SWOT的構成要素
近二十多年的戰(zhàn)略管理探索可以看作是對SWOT分析的深化,對企業(yè)內部的研究,以資源基礎觀點為主要代表;對企業(yè)外部的研究,最具代表性的是波特的競爭戰(zhàn)略理論。這里以資源基礎觀點為主,結合競爭戰(zhàn)略理論,對 SWOT分析的區(qū)分要素進行分析。作為有一定特征的優(yōu)勢單純地討論優(yōu)勢沒有任何意義,優(yōu)勢隱含著比較的含義,通常是和競爭對手比才能彰顯出優(yōu)勢,這也是特異能力提出的基礎,即特異能力是企業(yè)做得比競爭對手特別好能力,在價值鏈的不同環(huán)節(jié)上,企業(yè)各自從事自己擅長的活動。然而問題是為什么有些企業(yè)不可以做得和另一些企業(yè)一樣好?戰(zhàn)略理論的回答是因為另一些企業(yè)擁有核心能力,核心能力不僅使企業(yè)做得好,而且是競爭對手難以模仿和復制的,相當數(shù)量的文獻對企業(yè)擁有的資源和能力的特征進行了探討,例如Peteraf指出的能帶給企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源必須是異質的、對資源積累前后的相關競爭是有限制的,資源是難以轉移的。有的學者則認為帶給企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源和能力是有價值的、稀有的、難以模仿和替代的。
資源基礎觀點是由外部導向的競爭戰(zhàn)略理論向內部導向的古典戰(zhàn)略理論的回歸,從生產資料市場的層面給出了競爭優(yōu)勢更令人信服的解釋,波特的產品市場超額收益的競爭優(yōu)勢定義,從資源基礎觀點看只是結果,而非原因。毫無疑問,資源基礎觀點豐富了我們對優(yōu)勢的理解。