從中國(guó)企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略管理教學(xué)和理論之后,中國(guó)的企業(yè)管理就漸漸走入了死胡同。
企業(yè)管理的發(fā)展是隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。企業(yè)的發(fā)展是隨著企業(yè)管理的發(fā)展而發(fā)展的。這成了悖論。企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理發(fā)展的關(guān)系成了平行的,勢(shì)必兩者都不能發(fā)展。在兩者之間必然有中介力量,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系的作用。由于發(fā)展是針對(duì)未來(lái)的,所以在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理發(fā)展之間就存在針對(duì)未來(lái)的中介統(tǒng)一作用。這就是企業(yè)戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略是針對(duì)未來(lái)發(fā)展的,是針對(duì)未來(lái)環(huán)境變化的,是針對(duì)不確定變化條件的。戰(zhàn)略要對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)見和預(yù)測(cè),要指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的組織適應(yīng)未來(lái)的變化,不是對(duì)未來(lái)進(jìn)行管理。任何企業(yè)和個(gè)人都不可能管理未來(lái),不可能管理不確定的東西。如同唐吉歌德那樣。因此戰(zhàn)略不具有管理功能。
但是目前引進(jìn)的“戰(zhàn)略管理”理論不是針對(duì)未來(lái)的,而是針對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是作為管理的方法或工具,作為企業(yè)管理的一個(gè)組成部分。這樣戰(zhàn)略管理就不能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)和管理的關(guān)系作用。
從哲學(xué)上講,對(duì)未來(lái)進(jìn)行“管理”就只能是并且必然是主觀的、唯心的。過(guò)去有一種說(shuō)法:知道過(guò)去就知道現(xiàn)在,知道過(guò)去和現(xiàn)在就知道將來(lái)。這僅僅是“知道”,不可能管理。連科學(xué)家都不敢說(shuō)可以預(yù)見未來(lái),哪個(gè)企業(yè) 又如何能夠去“管理”不確定的不知道的未來(lái)?美國(guó)企業(yè)若能夠“管理未來(lái)”就不會(huì)在金融危機(jī)面前束手無(wú)策了。
由于從外部引進(jìn)的“戰(zhàn)略管理”在原理上就是荒謬的,造成企業(yè)管理的重疊和混亂。這是目前許多企業(yè)已經(jīng)提出來(lái)的。大多數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是收在文件柜中的展示品。
由于企業(yè)被告訴說(shuō),它運(yùn)用“戰(zhàn)略管理”可以管理未來(lái),后來(lái)就出現(xiàn)了許多新的(唯心的)管理理論和方法,如文化管理、人本管理、價(jià)值觀管理等等。 這些管理理論都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是可以管理“不確定的”“非結(jié)構(gòu)”的對(duì)象。清華大學(xué)的吳維庫(kù)教授寫的《以價(jià)值觀為本》一書,精彩卓越的說(shuō)明了如何管理非結(jié)構(gòu)的不確定的對(duì)象。
吳教授講:現(xiàn)代化管理的核心是建立體系和執(zhí)行制度。管理的核心是什么?現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理的核心有不同嗎?吳教授巧妙的轉(zhuǎn)了個(gè)圈子,就偷偷的塞進(jìn)了自己謬論。管理的目的是保證標(biāo)準(zhǔn)化和提高效率。這才是核心。為了這個(gè)核心要培訓(xùn)、建立制度和體系、要提高文化和專業(yè)知識(shí)水平等等。不論是現(xiàn)代的管理還是傳統(tǒng)的管理,其核心都不是吳教授的“建立體系和執(zhí)行制度”。
管理是保證標(biāo)準(zhǔn)化和提高效率,就必須是針對(duì)確定的、可以量化的對(duì)象。凡是對(duì)于看不見摸不著的不可量化的不確定對(duì)象,都不可能管理。這應(yīng)該是幼兒園老師都懂得的。
吳教授講:競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)來(lái)自于人的活動(dòng)。人的什么活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力?是任何活動(dòng)嗎?人的活動(dòng)有正確的,也會(huì)有錯(cuò)誤的。人的錯(cuò)誤行為也能夠?qū)崿F(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力嗎?在企業(yè)中只是“有組織的活動(dòng)”才可能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力的大小與組織的合理性有關(guān),與人的活動(dòng)只有間接的關(guān)系。吳教授的理論總是那樣的浪漫輕松簡(jiǎn)約。讓人們充分的想象。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于戰(zhàn)略主動(dòng)。過(guò)去解放軍戰(zhàn)勝國(guó)民黨軍隊(duì),就是靠戰(zhàn)略主動(dòng)。戰(zhàn)略主動(dòng)的前提在于知己知彼。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和研究,可以知彼。通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估可以知己。但是面對(duì)未來(lái)的變化,只有研究和構(gòu)想正確的戰(zhàn)略,才能夠科學(xué)地市場(chǎng)調(diào)查和資產(chǎn)評(píng)估,才能夠知己和知彼。因此需要科學(xué)的戰(zhàn)略預(yù)見,預(yù)見未來(lái)變化。而不是管理。
吳教授的更為精彩的見解是:管理思想的實(shí)質(zhì)是對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行管理。“因?yàn)樗枷霙Q定行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”。似乎只要在學(xué)校是“三好學(xué)生”就可以有一個(gè)好命運(yùn)。中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該辦成教會(huì)或“毛澤東思想大學(xué)校”,讓所有的員工都有好思想。
吳教授的思想邏輯相當(dāng)?shù)幕靵y。“管理思想”的實(shí)質(zhì)是管理。社會(huì)思想的實(shí)質(zhì)是社會(huì)。人的思想的實(shí)質(zhì)是人,、、、、。如果管理的“思想實(shí)質(zhì)”是管理價(jià)值觀,那么奴隸主的管理思想是管理奴隸的價(jià)值觀嗎?資本家的管理是管理工人的價(jià)值觀嗎?工人的價(jià)值觀和資本家的價(jià)值觀不同,所以需要管理價(jià)值觀,需要將工人的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為資本家的價(jià)值觀,要讓工人享有服服帖帖的為資本家勞動(dòng)的價(jià)值觀。這就是在帝國(guó)主義的美國(guó)學(xué)有成就的管理專家,在告訴中國(guó)的工人們應(yīng)該如何對(duì)待資本家的剝削。也告訴資本家應(yīng)該如何的管理工人。這不是“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”是什么?這不是“以資產(chǎn)階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”是什么?
不過(guò)吳教授講了一句很清晰的話:制度是維護(hù)核心價(jià)值觀的,違反制度就是違反了核心價(jià)值觀。這就要看是“少數(shù)人富起來(lái)”的價(jià)值觀還是“所有人共同富裕”的價(jià)值觀了。
更有意思的是吳教授講了一句大實(shí)話:誰(shuí)砸了企業(yè)的飯碗,企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗。幾千年都是如此。農(nóng)民荒廢了地主的土地,地主就廢了農(nóng)民的身體。工人砸了企業(yè)的飯碗,資本家就砸了工人的飯碗。這是一句大實(shí)話。這里僅僅是主語(yǔ)上的差別。“誰(shuí)”,不是空的,是具體的。企業(yè)管理不能講空話,不能似是而非的。講空話不是科學(xué)。
吳維庫(kù)教授講:人在組織中受兩個(gè)約束:價(jià)值觀和制度。在吳教授看來(lái):人比動(dòng)物還要簡(jiǎn)單,動(dòng)物除了沒有價(jià)值觀約束外,還有性別約束,分工約束、能力約束、關(guān)系約束,環(huán)境約束等各種約束。人實(shí)在太簡(jiǎn)單了,太好管理了。只要讓他進(jìn)入了組織,就可以變?yōu)闄C(jī)器,僅僅是有價(jià)值觀的機(jī)器了。人,似乎只有在納粹組織或極端組織中才會(huì)出現(xiàn)這種情況。為什么吳教授不能夠講些具體的有時(shí)間和空間的坐標(biāo)的問(wèn)題和理論呢?具體地講“人”的問(wèn)題。
吳教授講:領(lǐng)導(dǎo)者的核心功能是塑造價(jià)值觀。這是一大發(fā)明。毛澤東講過(guò),預(yù)見就是領(lǐng)導(dǎo),沒有預(yù)見就不能領(lǐng)導(dǎo)。這是他在中共“七大”閉幕會(huì)上講的。他根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的。似乎吳教授的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)更豐富和深刻。在平靜的(世界充滿了愛的)環(huán)境中,不變的(可以跟著感覺走的)條件下,領(lǐng)導(dǎo)者或許可以塑造價(jià)值觀為領(lǐng)導(dǎo)核心功能。但是中國(guó)企業(yè)從來(lái)就是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。不知吳教授是在對(duì)誰(shuí)講話。可能是在“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”環(huán)境中講話。
不用戲說(shuō),近些年來(lái)中國(guó)的企業(yè)管理教材或理論中,有許多是與吳教授相同的觀點(diǎn)。都是以取消時(shí)間和空間條件,抽象地講概念,然后進(jìn)行倒換。這就成了邏輯混亂、矛盾百出的笑話。如同假學(xué)歷一樣的偽理論泛濫。必須記住,任何管理理論如果沒有時(shí)間和空間的限制,就一定是唯心的謬論,是騙人生財(cái)?shù)摹?br />