戰略規劃十步法——如何將戰略規劃具體化到行動
1.企業中的兩大類過程與項目
將企業的經營管理活動分解成過程單元是現代企業經營管理的基礎，企業針對過程制訂控制程序、管理規定和作業指導書來進行管理。現代企業管理中的ISO9000質量管理體系、企業資源計劃管理ERP、過程優化和流程重組、軟件能力成熟度模型CMM2等都是以過程作為基本單元來進行管理。
仔細觀察企業的經營管理過程，人們可以發現在企業運作中存在兩類過程，既重復性連續過程(姑且稱為休哈特過程或S過程)和暫態一次性過程(姑且稱為克洛斯比過程或C過程)。重復性連續過程有工序制造，材料供應、質量檢驗、市場營銷等過程。電信行業的例子有新機開戶、顧客投訴處理、交換機維護等過程。而暫態一次性過程是指一項重大的投資決策、一次重要的活動組織、一個新產品的開發,一個特殊訂單的產品或服務實現、ERP 的實施、ISO9000的認證、一次重大的企業管理體系改善等過程。這些過程的共同特點是：
(1)企業的人員沒有實施上述過程的經驗
(2)企業不會重復這些過程，既企業只有一次機會來完成這些過程。
這些暫態一次性過程就是項目過程，項目過程主要是(1)新系統、新體制、新過程的建立;(2)對連續性重復過程的改進過程。項目運作要求企業各級人員具有將從沒有做過的事情第一次就做好`，每一次都做好的能力。這些暫態的一次性過程要求企業以不同的組織機構形式、不同的實施控制模式和不同的管理技術方法來完成。這就是項目管理知識體系。
在項目過程中，又可以分成兩種項目過程，即投資類項目過程和非投資類項目過程。
2.企業核心競爭力與項目
每個組織都是資源和能力的結合體。
組織具有的資源和能力是決定戰略的基礎和出發點(內部資源學派的觀點)。這種資源和能力的結合體伴隨著組織的發展過程而變化，并與其他組織的資源和能力結合體相比較，具有獨特性。這就是該組織的核心競爭力。核心競爭力是其他組織難以通過模仿之類的手段而獲得的，除非重復其發展過程。
核心競爭力的形成是一個過程，并不是公司所有的資源和能力都有潛力發展成為核心競爭力。核心競爭力是兩方面的能力，一是核心知識方面的能力，核心知識方面的能力包括專業知識、專利技術、組織智力等。二是核心運作方面的能力。核心運作方面的能力包括組織管理體系、決策和執行系統等。
通過對核心競爭力的識別、培養、強化和運用，建立起企業的戰略資產，這些戰略資產是企業特有的商業品牌、社會形象、用戶關系、企業文化等資產。上述核心競爭力和通過運用核心競爭力建立起的戰略資產就是企業長期的競爭優勢。
在劇烈動蕩的環境中企業立足和發展的基礎是其核心競爭能力，核心知識能力的形成是企業眾多項目運作的累積結果。而核心運作能力本身就包含了企業的項目運作能力。不具備項目運作能力的企業，不是由于茫然冒進而加速消亡，就是由于無所作為而坐以待斃。在企業界,對項目管理能力不足的企業有一種形象的說法：“不開展項目是等死，開展項目是找死”
3.企業員工素質與項目
項目是目標和任務、人員和物資在時間和空間的臨時組合，其中人是決定性的因素，項目活動與日常經營活動相比較，項目由于是在臨時的團隊中將從沒有作過的事情一次性作好,對人員的協調性(情)、創造性(理)和主動性(物)具有特殊的要求。
每個人可以主要以“情”、“物”、“理”3個集合來表述其存在狀態，“物”表現為個人的物質存在、“理”表現為個人的思維活動、“情”表現為個人的價值觀念。多個集合中的共性內容形成集合的交集，例如“情”與“物”的交集是藝術，“物”與”理“的交集是科學，”情“與 ”理“的交集是心理。
人們在出生時3個集合沒有顯著的差異，由于“性相近，習相遠”的作用而使3個集合出現了差異。人們在生命的自然規律支配下、在生存的社會規律要求下、在對理想或欲望追求的主觀動力驅使下、3個集合始終處于發展和變化狀態。這3個集合內容的不同形成了每個人不同時期的個人差異和每個人區別于他人的比較差異。
作為自然人，每個人具有自由發展這3個集合的趨勢。而作為社會人，社會環境具有對這3個集合發展變化的約束、引導和要求。這3個集合既可以表述個人存在的實體，也可以作為社會角色對個人的約束、引導和要求。還可以作為個人發展和變化的方向、目標、范圍和內容。
人們的不同社會角色形成這3個集合不同的具體內容，并形成個人的社會角色競爭能力。作為企業組織中的個人，個人存在的實體狀態、組織對個人的要求和個人競爭能力主要有下列內容：
“情”集合：價值觀念、道德意識、社會責任、奉獻精神、工作動機、忠誠信譽、理解寬容、是非準則等，以及作為社會組織要求的親情、愛情、友情的延伸部分;
“理”集合：邏輯思維、基礎知識、專業技能、行為規范、執行方法、學習能力、溝通技巧、全局觀念、分析能力等;
“物”集合：行為能力、感知能力、勤奮程度、工作效率、執行速度、身體狀態、個性特征等
由于企業是個人組成的集合，每一個體的個性集合形成了群體的共性集合。3個集合在群體中分別表現為組織實體(物)、組織智力(理)和價值觀念(情)。
企業組織作為社會中的個體也要提高競爭能力。企業在社會需求的激勵、市場競爭的壓力和自我發展的動力驅使下，產生對未來的憧憬。憧憬使企業處于動態，或發展狀態。企業制訂其發展的戰略規劃(有時這個規劃存在在決策層的腦子里)，并形成一系列的項目來實現規劃。在這個過程中，企業組織對個人的3個集合具有兩個要求，一個是增強個體3個集合能力的要求，另外一個是平衡3個集合能力的要求。
