創業企業的戰略謀劃

創業企業能否安然渡過創業后第一個五年的危險期，很大程度上取決于自己在所選擇的盈利模式、經營方式等經營要素上表現出來的執行毅力。

有不少創業者在創業之初，往往僅注重創業項目選擇或市場營銷，常常忽視在執行預先設定的創業計劃過程中所遇到的各種阻力或突發問題，這使得在真正碰到較為嚴重的創業問題時，缺乏解決問題，或化危機為轉機的應對方案和能力，尤其在持續地遇上類似問題后，開始對自己當初制定的創業計劃表示懷疑。

獨到的創業項目、周密的營銷計劃對創業企業來說固然重要，但一份包含創業目標和步驟在內的創業(戰略)計劃將更為重要和有用，主要體現在，可以積聚所有物力和財力向著一個目標前進;可以統一企業上下奮斗的方向;可以據此設定合理、有效的企業制度;可以成為檢驗企業各個階段所實現經營目標的標準;可以成為糾正企業經營方向的依據;更可以成為企業解決經營困難的方向性策略。必須指出，獨到的創業項目只能說明創業者的經營方向正確，周密的營銷計劃也只能說明創業者在短期內的謀利手段正確?？墒?，當缺乏一個行之有效的長遠計劃，特別是不能將短期的經營手段朝著統一和長遠的經營方向進行整合，那么即使企業獲得幾次營銷上的成功，在長期看來仍然沒有太大意義，并且絲毫不能阻擋、減少今后遇上的困難和阻力。

許多創業者對于長期中可能遇到的問題預估不足，并常常以“變化太快”為由為自己的失敗開脫。其實，這是一種不負責任的托辭——幾乎所有可能遇到的問題都是來自創業者自身先入為主的創業觀念。因此，創業過程中遇上各種問題是常態。

請不要將創業的戰略計劃想的很復雜，這完全由創業項目的規模、市場范圍和經營的復雜性決定。它可以只有一張紙那么多，也可以成篇累牘，但必須將需要體現的內容體現出來。有許多創業者認為，我的企業很小，所謂的創業計劃全都在自己的腦子里存著，到時只需逐一地實施即可。試問，你的創業計劃里有無創業目標，尤其是每一年的分目標，當然是定性和定量相結合的分目標，這是其一;其二，你腦子里的創業計劃有無制定每一年實現分目標的方式和步驟;第三，有無預估到各種風險和問題將接踵而來;第四，針對各種可能出現的問題，有無想好可能的對策;等等。因此，有許多證據表明，貯存在腦子里的創業計劃天生具有遺忘、嬗變和不能嚴格落實的特征。

制定創業(戰略)計劃的目的就是，保障創業企業朝著既定的方向，有步驟、有目的地獲得發展，實現目標和遠景。因此，一份像樣的創業戰略計劃應該包含創業目標、分目標、步驟、手段、時間要求、各種可能的風險和問題、解決這些風險和問題的可能方式等等基本內容。實際地看，許多創業者對于創業目標、分目標、步驟和手段等戰略計劃要素可能容易做到心中有數，但面對可能出現的創業困難或問題，不僅難以估計、判斷，而且也不能提出成套的解決方案，尤其是那些商務經驗缺乏的創業者更是如此。

首先，創業者可能遇上的第一個問題就是，開業后光顧的顧客數量或銷量沒有當初想象的那么好。毫無疑問，這是一個打擊自信心，甚至致命的問題，這是源于創業者想當然或調研不客觀所致。那么，創業計劃中的應急解決方式是，重新檢驗顧客群定位是否準確;修正產品或服務的價值屬性、附加價值;改變宣傳或促銷方式;查看價格的競爭優勢等。其次，創業者可能遇上的第二大問題是，目標顧客不能產生忠誠。

這是一個揪心的問題，導致的結果會使企業強大不了，也容易打擊創業信心。出現這樣的問題可能是由企業內部或外部因素造成的，或內外部因素共同促使的。應急解決方式是，檢驗并提升自己的服務、或提供顧客價值的方式和程序的優勢;營造必要的產品或服務的差異性;檢查自己提供顧客價值的方式是否因毅力缺失而喪失原有價值;繼續提高顧客重新消費的便利性;企業上下需秉承“顧客至上”的服務原則;必須使自己上述某一些舉措具有比較優勢等。再次，創業者可能遇上的第三個大問題是，新進入者后來居上，并大有超越自己的可能，自己的生存已出現危機傾向。同樣，這是一個十分嚴重的致命問題，稍有不慎，企業時刻會倒閉。一般而言，出現這樣的問題往往是因為創業者選擇的創業項目具有高利潤、顧客群廣泛等因素引起的。應急解決方式是：壓縮成本，適當降低售價;提高產品或服務的技術含量或創造分銷渠道的差異性;修正目標顧客群定位，不能太寬泛;以這樣的新進入者為競爭對象，設定系列壓制性的營銷策略;轉變、改善或提升服務方式和價值等。

事實上，創業過程中可能遇上的問題遠不止上述這些，但不管如何，讓創業者都具有戰略謀劃能力，就是為了讓自己的人、財、物有合理的分配和安排，更是為了提高對未來的掌控能力，特別是對可能遇上的各種問題及早提出精確的應急解決方式，做到未雨綢繆，才能促使創業企業健康成長。