低碳產品提升銷量6個關鍵點
低碳經濟,綠色消費時代已經到來,許多企業投入到綠色環保產業中來,希望跟著趨勢有長久的發展,但現實擺在面前確實很多品質非常好,技術含量很高的環保、節能、節水的產品滯銷的現象。
節能環保產品為何叫好不叫座
我們發現許多節能環保產品,都有國家發明專利,甚至是申請到了歐美國家的發明專利,在技術性方面都具有一定的實力,但是已進入市場卻無人問津,成為滯銷品,這其中的因素很多,主要原因是許多環保節能用品企業,注重技術開發,卻忽視了真正的市場應用和消費者接受的周期和認可度。
例如目前市場上凈醛節能燈滯銷的尷尬,就是一個例子,能夠去甲醛,又可以釋放負氧離子,不能說不好,但是這樣的燈具在外觀造型和應用場合方面存在很大的問題,燈的造型感覺是放在廚房和衛生間適合的節能燈,而這里的甲醛含量并不是很高,離開消費者主要逗留的客廳和臥室,光考慮節能健康環保問題,忽視了家居的配套性和整體適用美觀性,造成大量產品的積壓。
再如LED節能燈的尷尬,自身無污染不含汞燈有毒有害的重金屬,比傳統節能燈更省電,可是偏偏現在是一般節能燈占據市場份額,其原因就是在于未能讓市場和消費者真正了解產品的價值,這樣的產品需要深度溝通和教育,簡單的傳播并不能改變消費者形成的購買習慣,消費者根本不清楚兩者的差別。
市場普遍存在質疑
很多消費對產品是否能夠做到節油、節水、節能、節電、環保表示懷疑,對各種節能及環保證書和認證存在質疑。“這個東西難道真的那么好嗎”,由于很多消費者沒有切身體驗,而且節能環保產品價格普遍較高,又不愿意花錢去嘗試,造成一些產品存在滯銷。
消費者到底需要什么
很多環保節能企業在市場營銷的過程中,一味的強調產品的節能性和環保型,以及獲得的專利,取得的技術優勢等。但這是消費者真正想要的東西嗎?
這些是產品的特點和特征,并不是消費者真正需要的賣點和利益點。對一般普通消費者而言:
節能意味著省錢、降低成本、減少不必要的開支。
環保意味著健康安全,對自身和家人親友有好處。
而對于政府機構的團體消費群而言,是降低碳排量,改善民生、改善投資環境、提升政績。
只有圍繞上述消費者正真的需求開展一系列營銷推廣活動,才能讓普通的消費群接受并購買。
中國真正關注環保和能源的人士畢竟比例不大,所謂的樂活生活僅僅是在大城市部分關注健康的白領中流行,如果把他們作為主要消費群的話,那對企業無疑是一個陷阱。
而對于環保節能產品越來越多,同質化日趨明顯的今天,進行有效地市場細分,是非常有必要的,如針對嬰幼兒、孕婦、新裝修房、老人、美容排毒的女性、禮品市場等,在一個細分市場中深度挖掘,做池塘里的鯨魚,或許更有前景。
我們發現亞都作為加濕器的專業制造商,最近研發了多款去甲醛和凈化空氣的家用設備,有的銷售情況并不好。原因在哪里?一方面這個市場需要喚起式教育,一方面亞都忽視了其產品關鍵的購買決策人——家庭女士的感受和利益,當初亞都加濕器為何能暢銷全國,難道是他有空氣加濕功能嗎?實際上很多加濕器都變成了女性護膚保濕的專用設備。變成了美蓉器械,而不是單純的改善環境的電器。如果僅僅強調去除甲醛,凈化空氣,有多少消費者愿意花上千元買這樣的設備呢?亞都需要在產品的再定位方面進一步調整。
炫耀式消費
思維方式不突圍,做什么事都很難,對節能環保產品而言,做好營銷工作,需要做好以下六個關鍵性的工作:
1、 從技術定位像人性需求定位轉變
再高科技的產品,絕大部分也是給普通消費者用的。很多專業術語或者環保公益、馬爾代夫馬上要沉默和他們都沒什么關系,節能環保廠商要從消費者自身出發,定位產品的功能、用途、需求,說消費者聽得懂、愛聽的話,讓消費者明明白白,樂意購買、
2、 持續生動化的教育
我們發現很多節能環保產品的宣傳手冊,貼滿了各種認證證書、專利證書、獲獎證書,銷售人員也是言必稱產品獲得什么專利等等,和消費者需求卻隔離了,再好的東西也要生動的讓消費者感受到,如果茅臺當年在參加世博會之際,一不留神“被打碎”的話,可能今天茅臺還是貴州無人知曉的小酒廠。如何生動化教育,敲碎消費者心中的疑慮堅冰是關鍵所在。
沒有觸動,沒有體驗,就沒有業績,沒有銷售。炒作可以,但不是王道,
3、從賣產品提升至提供解決方案
目前絕大所數的節能環保企業,還是在初級的銷售產品,但這還遠遠不夠,需要從賣產品提升至提供解決方案,例如勁釋咨詢協助上海艾谷有機食品公司,專業銷售生態環保安全食品,導入解決方案模式,提出五分鐘營養有機餐的概念,每天為客戶提供健康方便的有機菜譜和咨詢,提升了客戶的忠誠度,大大擴大了品牌的美譽度和口碑宣傳,成為一種新的時尚生活在上海白領、金領間開始普及。
事實證明,通過給消費者提供個性化、系統化的解決方案,往往能大大提升銷量,而這個過程往往實際上是可以標準化、流程化的,并不會給企業帶來多少成本。
4、建立社會影響力
做節能環保的產品就必須建立社會影響力,這樣才能打消潛在顧客的疑慮,放心購買。當然建立社會影響力依賴廣告傳播往往效果有限,缺少互動和生動性,最好的方式通過事件營銷、政府公關、新聞報道、軟文宣傳、網絡病毒式的傳播等手段,建立廣泛的社會公信力和美譽度,降低產品的推廣難度。
5、塑造品牌
節能環保企業必須要有塑造品牌的經營意識,現在已經不僅僅是產品、技術的競爭,更是品牌的競爭,塑造什么樣的品牌意味著將來擁有什么樣的市場,塑造一個具有責任感,關注環保的企業形象,將會為企業的無形資產和有形資產帶來很多的增值作用。
當消費者最后認的是你的品牌,而非某一款產品的時候,企業才真正具備可持續發展的基礎。
6、跟蹤服務,建立口碑
對購買或使用自己產品的消費者,企業要持續跟蹤和服務,指導他們如何正確操作,如何使用更加節能環保,強化和激勵他們的行為,并接受客觀評價和改良建議,可能消費者使用感受和使用心得,才是產品真正的賣點,也是打消其他潛在消費者購買疑慮的重要手段,建立良好的口碑,是讓節能環保產品流行起來的必要方式。
簡而言之,在低碳經濟和綠色生活向我們走來之際,把我以上六個步驟,持續修正和調整,廣闊的節能環保市場就會是你的天下。