百度：淘寶的“飯碗”可不好搶！

百度、QQ、阿里系，三個巨頭分別在搜索、IM、電子商務市場里占有超過60%的份額，已然是各自領域的“NO.1”。在壟斷各自的市場后，這些巨頭盯上別人碗里的糧食。

百度也一樣，李彥宏早就盯上了電子商務這個巨大的蛋糕。為了讓“有啊”一炮走紅，李彥宏不惜與馬云直接翻臉。雙方在2008年上演“屏蔽門”和“傳謠門”，激烈交火之后，今天的“有啊”卻和“百度hi”一樣，既沒有叫好，也沒有叫座，和搜索之王百度在互聯網流量呼風喚雨的地位并不相配。

“有啊”效果不佳，究其原因，是“有啊”無法借助百度在搜索和貼吧上的高人氣。　　

購物的不百度，百度的非購物　　

可以說，主動購物的買家，絲毫沒有準備好從百度這個入口進入電子商務世界（不算在百度上面輸入“淘寶”兩個字）。他們使用百度，更多是需要找一個不知道域名的網站，他們對百度的定位是個向導，而非一個購物平臺。流量之王百度，在電子商務搜索這個細分領域，實際上流量相當有限。

沒有人氣，就沒有買家，賣家也不愛在上面守株待兔；沒有大量賣家，就沒有充分競爭，也就沒有與淘寶相比的價格優勢；沒有人氣，就沒有辦法建設信譽體系；沒有人氣，百付寶就是空殼一個，在和銀行談扣率就拿不到低扣率。

沒有人氣，就沒有一切。　　

不同的使命　　

那又是什么導致了百度電商人氣低落呢？

因為百度和淘寶的天然使命有所不同。

百度是搜索，是向導。你用搜索的目的是從百度找到另外一個網站。

而淘寶呢？他就是國美蘇寧，而且不收入場費，不收上架費，只要你能自己找到淘寶在哪里，它就把整個世界的商品都送到你家門口讓你選購。

這就是百度和淘寶的區別。一個是向導，一個是平臺。如果大家都不知道去平臺的路怎么走的時候，向導就是最重要的，可是一旦所有的人都知道平臺在哪里，向導就沒有存在的意義了。

不過請注意，失去存在價值的事指引平臺的向導。實際上，淘寶本身也有搜索引擎，幫助來到淘寶的網民按照各種關鍵字搜索商品。

向導的價值并沒有消失，關鍵看你在向導什么。因此，百度必須把傳統向導，變成網絡購物里的專業向導——導購。　　

建立導購頻道　　

百度應該建立垂直購物搜索，就是“導購頻道”。用戶輸入商品名稱、型號等，百度就能找出一堆該商品的對應商戶名稱、信譽度和價格。

導購頻道，首先要提供比價搜索的服務，讓用戶進行價格比對。比如華碩電腦，可以找出卓越、京東、新蛋、綠森、買特網、淘寶商城和淘寶個人賣家的各個價格。

其次進行信譽度評價。對卓越、京東、工行商城等，進行高級別區間的可信度評價；對淘寶商城和其他次一級別B2C商戶，做中級別區間的可信度評價；至于淘寶個人商店，則進行低級別區間的可信度評價（中大型的B2C商戶數量有限，其信譽度等級百度可以手工干預調節；小型的B2C以是否支持線下支付、是否支持百付寶、是否在百付寶有繳納保證金、最終消費客戶在百付寶的投訴量、互聯網流量、用百付寶等成功交易的實際交易量等數據進行自動評估）。

這樣，百度導購就變成市場中間者。如果能抓取淘寶的數據，那么就能提供比現在淘寶更多的商品選擇，比如買家還可以看到京東和卓越這樣成熟B2C商城供的貨，這正是目前“有啊”甚至淘寶所匱乏的。

百度的導購在告訴用買家，同樣的價格，你愿意在淘寶商城買還是愿意到京東買？同樣是李寧的運動鞋，你愿意在好樂買還是愿意在淘寶商城買？僅僅相差10元錢，你愿不愿意享受線下付款服務？愿不愿意享受拆包驗貨、不滿意直接退貨服務？愿不愿意去京東自提點驗貨并自提？這些都是目前淘寶商城難以全面提供的高端服務。

這就是百度導購和淘寶的區別：利用成熟B2C的支撐，給客戶更高的質量保證、更豐富的支付方式（線下付款等）、更高的信譽保證、更舒適的物流體驗。這些都能讓淘寶商城的商戶重新面臨一個選擇：是不是我也要同時在互聯網上獨立建設一個自己的商城？是不是和百度導購有更深入的合作？　

將導購做成大平臺　　

導購頻道漸成氣候，百度再將正規軍京東、卓越這樣的B2C，買特網、淘寶商城等一部分中小型B2C，加上淘寶和拍拍的C2C，融合在一起，形成一個更大平臺的雛形。

這個雛形里的高端商戶能夠提供獨立的物流服務，有自己的線下支付系統，完善的退貨管理，甚至一部分提供客戶自提服務等。這些服務不斷把優質的、非價格敏感型客戶從淘寶C2C的紅海中吸引出來。

依據艾瑞的數據，美國B2C與C2C市場份額之比是3：1；**B2C與C2C市場份額比例是3：2；而內地目前只有1：12（注意：這里的B2C指自主經營式，不包括淘寶商城這樣的B2C），隨著百度導購進入電子商務，也會加速國內B2C的成長，獨立B2C商戶越多，百度導購將起的作用就越大，在市場上的影響力也越大。

只有這樣，百度才可以無愧地喊出“要購物，先百度！”。隨著買家從淘寶逐步扭轉到導購頻道，國內所有的B2C巨頭將像現在的普通站點一樣，形成對百度導購的依賴，這種依賴為百度下一步的統一大平臺能夠打下足夠堅實的基礎。　　

孵化百付寶　　

在利用京東、卓越這些巨頭與淘寶商城競爭的時候，用戶很快將面臨幾個問題：不同的支付體系，甚至不一樣的登錄用戶名（在京東和卓越肯定是不同的用戶名），對于中小B2C，還面臨支付信用保障問題。

對此，百度可以OpenID的模式向B2C商戶開放百付寶（OpenID目前在京東等上面就有應用，京東支持qq和支付寶用戶名登錄），并用百付寶做支付結算保障。百度導購承諾，通過百度導購，并使用百付寶結算的客戶，在退貨索賠過程中，都將得到百度百付寶的支持。

這就是導購+百付寶，百度電子商務最重要的支撐點。這個過程對于百付寶用戶的擴張也將有巨大的促進。而且，完全可以借鑒現在“有道”的返點模式，用返利進一步刺激客戶對百度導購和百度的依賴。

至于“有啊”，在百度導購的支持下，這個平臺要兵分兩路：一部分做現在的C2C，競爭小賣家，其目的在于拖住淘寶。

另外，要推出一個獨立品牌的專門服務小型B2C商戶的平臺。這些商戶可以用獨立域名和百度支撐的二級域名，在百度的服務器上構建自己電子商務網站，并給百度繳納一部分信譽保證金，像現在淘寶商城一樣。但這些繳納保證金的商戶，在導購頻道中要能獲得比百度商城更高的信譽度評價支撐和流量支持。

僅僅依靠C2C的“有啊”，百度電子商務只能越走越窄；只有團結和服務越來越龐大的獨立B2C，才有百度“導購”的存在空間。