“聰明”的CIO更有價值

王志浩對待帶寬的態(tài)度也是“夠用就行”。為節(jié)省租用帶寬的費用，并同時保證寬帶的速度，他要求海信的員工將使用網(wǎng)絡(luò)的時間錯開，如晚上結(jié)賬時，讓ERP的相關(guān)人員用，開視頻會議時，把帶寬讓給視頻會議用。如此精心地節(jié)流，使海信租用寬帶的費用節(jié)省了至少一倍。

王志浩認為，CIO在省錢的同時，還要堅持自己的立場。“不能聽別人忽悠”是他的口頭禪。在他看來，IT廠商往往“各懷鬼胎”，因此企業(yè)的IT 部門的員工一定要具有識別技術(shù)的能力，“分清哪些技術(shù)對自己有價值，哪些錢該花”。有一次，王志浩在選型網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)時，大家極力推薦一家跨國企業(yè)的產(chǎn)品，王志浩極為不客氣地指出：“我不會用那家的產(chǎn)品。原因很簡單，我們不需要，因為海信不需要24小時不間斷運營，我沒有必要花這么多錢承擔(dān)一個高可用性的產(chǎn)品。這是以企業(yè)的自我需求為中心的選型原則。”

王志浩的“獨立”原則，讓與其打交道的IT供應(yīng)商做出了“海信信息化最容易做，海信信息化也最難做”的感慨。作為海信集團的副總裁，王志浩不僅主持企業(yè)的信息化建設(shè)，他還主管著海信的計算機、軟件、網(wǎng)絡(luò)安全、商用設(shè)備等信息類產(chǎn)品公司，長期的商場打拼經(jīng)驗告訴他，“IT供應(yīng)商的招待費用遲早都要攤在合同里，因此，我讓他們有話直說，不要總想請吃飯什么的。”由于省去了很多“鋪墊”環(huán)節(jié)，供應(yīng)商們覺得海信信息化最容易做。但另一方面他們也很頭疼，因為王志浩不僅精通業(yè)務(wù)，還甚懂技術(shù)，他在來海信之前曾任美國世界通信公司(WORLDCOM)數(shù)據(jù)中心工程部經(jīng)理，接觸過很多先進的IT技術(shù)，因此對技術(shù)和產(chǎn)品的辨別能力極強，因此IT供應(yīng)商覺得和他打交道也最難，因為很難通過“忽悠”做成生意。

牢記投資回報

王志浩嚴謹?shù)啬媚笾ㄥX與省錢的分寸，實則是想讓每一筆IT投資保值。他認為，對于IT投資回報的重視程度是信息化能否成功的最關(guān)鍵所在。對 IT投資回報的重視與王志浩的職業(yè)角色密切相關(guān)，目前，除了擔(dān)任海信集團的CIO外，他還是子公司的經(jīng)營者。“作為經(jīng)營者，你不得不考慮投資回報，否則就不稱職。”5月27日，他在一次由本刊主辦的CIO沙龍活動中，對30多位來自各地的信息主管們強調(diào)道。

來海信之前，王志浩曾仔細分析過海信當(dāng)時的信息化狀況。當(dāng)時，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，海信信息化雖然起步不晚，也投入了大量資金(基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面累計投入 1400多萬元、廣域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資200多萬元、電信線路租金240萬元/年、應(yīng)用軟件投資將近3000萬元)，但除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)投資依然發(fā)揮著效用外，其他IT投資基本不再使用。他覺得，造成這樣后果的原因是多方面的，但最根本的原因是各子公司各自為政，沒有統(tǒng)一的IT規(guī)劃和管理，更沒有專人控制每筆IT 投資，評估其投資回報。于是，他來海信后先完成了“海信集團信息化建設(shè)5年規(guī)劃”，整合了子公司各自為政的信息化建設(shè)模式，統(tǒng)一了軟硬件平臺。

因為身兼信息化建設(shè)和子公司經(jīng)營兩大任務(wù)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營壓力下，節(jié)約而有效的IT投資作風(fēng)在王志浩身上逐漸形成，他深知企業(yè)的“錢來之不易”。 10多年來，國內(nèi)家電制造企業(yè)被價格戰(zhàn)消耗得利潤微乎其微。企業(yè)和市場的現(xiàn)狀堅定了王志浩對投資回報的重視，“要盡可能降低投資成本、提高IT收益”。

2003年初，王志浩接手海信的IT建設(shè)后，開始每年對已建的IT項目進行投資回報分析，目前已經(jīng)初見成效。去年，海信給國家發(fā)改委的信息化工作匯報中羅列了這樣一組數(shù)據(jù)：ERP系統(tǒng)推廣后，每年降低相關(guān)企業(yè)采購、管理等成本共500萬元;PLM(產(chǎn)品生命周期管理)系統(tǒng)提高設(shè)計人員的工作效率 50%，每年可節(jié)約費用1500萬元;ERP和PLM系統(tǒng)使廢品返工量減少80%，減少更改、提高產(chǎn)品質(zhì)量10倍，因提高質(zhì)量而降低的成本達每年3000 萬元以上。

ERP和PLM兩大系統(tǒng)對海信的作用很多是無法量化的，它們更多的功能是作用在改進企業(yè)管理和流程、變革工作方式和商業(yè)模式上。而IP電話、視頻會議等IT項目則讓海信的管理者看到了切實的IT投資回報。如今，海信因為采用IP電話代替長途電話，每年節(jié)省的長途話費為200萬元;視頻會議系統(tǒng)建成后，海信的駐外人員回總部開會的次數(shù)減少80%以上，每年節(jié)省的差旅費及培訓(xùn)費就達300萬元。這些IT支出背后的回報鮮活地影射在海信所有員工的心中，這讓王志浩很欣慰。對于IT投資回報的重視程度是信息化能否成功的最關(guān)鍵所在。

有員工非常不解，覺得這錢花得沒有必要，他跟王志浩開玩笑道：“王總，是不是被911炸怕了?國內(nèi)有幾家企業(yè)有容災(zāi)備份系統(tǒng)?”王志浩沒有理會其調(diào)侃背后的質(zhì)疑。他告訴員工們：“過去，如果海信的某些系統(tǒng)癱瘓了，我們可以通過手工賬把數(shù)據(jù)找回來，但現(xiàn)在我們所有的核心業(yè)務(wù)都跑在系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)也都是電子的，系統(tǒng)一旦宕機，所有的數(shù)據(jù)哭都哭不回來，我們的業(yè)務(wù)會因此而癱瘓。”幾天后，臺海關(guān)系出現(xiàn)波動，這位同事意識到天災(zāi)人禍隨時都有可能發(fā)生，王志浩建設(shè)數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)備份系統(tǒng)的決定并不是杞人憂天。

王志浩不但決定數(shù)據(jù)中心及容災(zāi)系統(tǒng)一定要建，而且他堅持在系統(tǒng)選型上，用最好的備份軟件，以保證最佳的異地備份水平，他在青島近郊黃島搭建了先進的備份中心。