信息技術在現代企業中的作用

企業信息化涉及的領域很廣泛，包括各行業、各種所有制和各種規模的企業，它既是企業內部的一項復雜、長期的信息化系統工程，也是社會化的系統工程。

企業信息化標準工作所涉及的專業技術領域是綜合性的技術領域，包括軟硬件技術、網絡安全、企業管理、工程設計、過程控制和辦公自動化等多個技術領域，以實現企業管理科學化、制造過程信息化、數字化為目的。

在國家信息化戰略中，已經明確提出了“信息化帶動工業化”的目標，信息技術戰略與其它戰略一樣，已變成企業業務發展的戰略，信息技術成為提升企業競爭力的不可或缺的條件。而信息化標準將是推動信息化和保障信息化價值實現的重要手段，科技部把“技術標準戰略”作為新時期三大戰略，信息產業部也把產業標準作為促進信息產業深化發展的重要保障。

企業信息化標準的制定為企業信息化建設提供了強勁有力的智力支持和技術保障，使企業信息化建設作到“有章可循，有據可依”。企業信息化標準的制定是一項長期任務，其長期工作目標是：

1.按照信息化市場的需要，通過逐步研究制定，分期分批推出相應的企業信息化規范標準。

2.建立并不斷完善企業信息化技術規范、標準體系，為企業信息化建設提供標準化支持與服務。

3.堅持不懈地宣傳貫徹企業信息化技術規范標準和與企業信息化相關的其他標準，推動企業信息化技術規范、標準在企業內的實施和運用。

4.指導IT廠商和實施信息化的企業，了解和使用企業信息化標準，以企業信息化標準為準繩，在企業內實施信息化戰略進程。

5.企業信息化標準工作目標是以企業信息化技術規范、標準的實施為重點，通過深入全面地宣傳貫徹企業信息化技術規范、標準的內容，從根本上提高企業信息化的總體水平，確保標準的時效性、配套性和權威性，推動企業信息化技術規范、標準核心理念在企業內的實施和應用。

二、國內外相關技術領域有關標準信息簡述

企業信息化標準的制定在國外也屬于起步和摸索階段,就技術類標準而言,已有一些工程設計類和技術平臺類標準,如:l997年7月，OMG組織公布了其PDM Enab1er標準草案。作為PDM領域的第一個國際標準，本草案由許多PDM領域的主導廠商參與制訂，如IBM、SDRC、PTC等。PDM Enabler的公布標志著PDM技術在標準化方面邁出了嶄新的一步；另外IEC/ISO 62264和ANSI/ISA-95國際標準正在成為企業的行為規范——控制系統集成規范，它制定了企業級業務系統與工廠車間級控制系統相集成時所使用的術語和模型，該標準還規范了中間層MES系統應支持的生產作業活動。而在經營管理和辦公自動化類，除了美國管理與庫存協會制定了一個MRPII規范（MRPII規范后來發展為ERP標準）外，沒有別的標準。

企業信息化標準工作以企業為主體，根據國內市場環境的需要，積極制訂企業信息化規范標準、2003年6月頒布了《第1部分：企業資源計劃系統（ERP）規范》。2004年繼續制定企業信息化技術規范、標準，即將頒布《第2部分：產品數據管理系統（PDM）規范》、《第3部分：客戶關系管理系統（CRM）規范》、《第4部分：協同產品商務系統(CPC)規范》、《第5部分：制造執行系統（MES）規范》、《第6部分：辦公自動化系統（OA）規范》。

三、《企業資源計劃系統ERP規范》

《企業資源計劃系統ERP規范》屬于推薦性標準，推薦性標準的權威一方面來自本身的科學性，一方面來自評測認證。在《企業資源計劃系統ERP規范》基礎上開發的企業信息化技術規范ERP系統選型工具，對通過測評并獲得認證的產品將在全國范圍內大力推廣。這是《企業資源計劃系統ERP規范》的具體應用之一，目的是規范ERP市場，提高ERP產品成熟度，減少ERP廠商市場開拓的費用，提高優質產品的使用率及市場占有率，推動積極有序的市場競爭，推動ERP產業健康發展。

四、標準的應用推廣與生產力的業務發展息息相關

生產力促進中心承擔著“共性技術”推廣的職責，其中信息化和標準化業務的開展是我們一項重要的工作內容。首先，我們知道，社會化中介服務機構必須在市場機制作用下發揮服務功能，擔負著通過“看不見”的手來實踐國家和政府部門政策指導作用的角色。因此，我們要發展，首當其沖就面臨著市場不斷開拓和深入的問題，而標準業務將是我們開拓市場的利器、整合社會資源以使其深入占據市場，由此也將是我們其他業務得以成長的基石，其重要性不言而喻。

其次，從市場需求來說，目前正是我們開展標準業務，拓寬拓深市場的大好時機。我們為中小企業信息化服務，中小企業信息化問題千頭萬緒，但需求不清晰是一切問題的癥結。我們的標準業務將極大地幫助他們明晰需求，指導他們選型與信息化建設，勢必受到中小企業廣泛關注和歡迎，也勢必帶動我們其他業務的蓬勃發展。從這個意義上說，標準業務--是我們樹立服務品牌的旗幟和驅動業務拓展的龍頭。

從生產力促進中心自身來說，我們已經基本具備了把標準業務深化的條件。通過制造業信息化工程項目的實施和推進工作，我區在中介服務體系建設方面已初具規模，組建了工業設計與快速成型、ERP、電子商務等5家專業的生產力促進中心。已先后評估、評審三批制造業信息化項目，批準52家企業為自治區三維CAD應用示范企業，39家為ERP應用示范企業。在實施制造業信息化工程項目中，制定出一套制造業信息化工程建設的適用標準，建立相關的技術基礎體系，也是我們項目的考核工作指標之一。通過我們已建立的中介服務體系和大量的企業信息化工作經驗，配合中國生產力促進中心協會已經組織制定的ERP、CRM、OA、PDM、MES、CPC等6大信息化標準，我們組織實施相應的宣傳貫徹和推廣應用工作，再借助標準的應用，把生產力的業務延伸到企業信息化的監理與服務工作中去，一方面提高了生產力中心組織的影響力，另一方面也開拓了我們的服務業務的領域，更有利地促進我們中介服務機構的工作向著專業化、品牌化的方面邁進。

2003年在自治區科技廳、信息化辦和烏魯木齊市科技局的指導下，新疆生產力促進中心作為承辦單位，配合中國生產力促進中心協會進行了企業信息化標準的宣傳貫徹活動，培訓了100余家企業的技術骨干，組織西北地區企業信息化監理培訓活動。參與培訓的有區內、外生產力促進中心和部分企業，這些活動得到企業和中心的大力支持和歡迎。

這些先期工作為我們奠定了進一步開展標準業務的基礎，但也必須看到，我們必須完善自己的核心競爭力，這就是我們前面所提到的“專業服務能力”，這是用戶的需求、市場的需求。我們也將完全按照市場化運作的機制來建設一個更高效的標準化服務體系。通過廣泛開展標準化活動為生產力促進中心向中小企業提供服務奠定堅實的市場基礎。

通過8年時間，新疆生產力促進中心在各級政府的指導下，以提高企業科技進步和創新能力為宗旨，在科技信息、高新技術孵化、成果轉化、新產品開發、企業診斷及技術咨詢、質量體系認證咨詢、企業信息化建設、企業培訓、對外科技交流與合作等方面為企業提供了多功能、綜合性服務。2003年1月新疆生產力促進中心被國家認定為國家級示范生產力促進中心，已逐步發展成為新疆科技中介服務體系的中堅力量。“中心”已經走出了生存期，正迎來了自己的關鍵發展期。說其關鍵，原因之一在于我們處于一個變革轉型的時代，要想成功地扮演市場賦予我們的職責和角色，我們必須與時俱進，不斷創新。原因之二在于整個中介產業尚顯稚嫩，社會對其從不理解到理解，再到信賴需要一個突破的過程，目前無疑正是蓄勢突破的關鍵時期，在這一時期，從政策法規、市場定位、管理規范到國際合作，整個中介服務體系都有許多亟待研究和實踐的課題。

而對于中介服務機構自身來說，在新的一年里，加強提高我們的核心服務能力至關重要。這是一切工作的基礎，中介行業的生命力就在于高度誠信的服務，離開專業能力去談市場定位、國際合作之類的話，只能是空話。

“中心”為打造核心競爭力，將以制造業信息化工程建設項目為基礎，努力開展企業信息化標準業務、中小企業信息化服務平臺建設業務和信息化監理業務，持續推進自治區制造業信息化示范工程建設，為項目的實施推進盡一份微薄之力。