企業信息化建設應始終以業務流程為主導

越來越多的企業談起信息化建設及近年IT服務業務拓展的情況的時候，都會深有感觸：企業信息化建設絕對不只是IT技術的應用問題，而是企業整體對先進管理理念的理解和應用，涉及銷售、財務、采購諸多環節。這樣的企業信息化建設離不開業務流程的優化和變革，并且在信息化建設的長期過程中都始終需要以業務為主導。

目前國內企業的信息化建設情況并不是特別樂觀，企業做ERP的難度首先來自于作為企業整體如何打通銷售、財務、采購等環節，因為ERP不是一個部門或幾個部門的事，而一定是企業整體的。而目前國內企業基礎管理工作通常比較薄弱，要實現數據標準化、業務流程規范化也是企業的一大困難。這兩點決定了企業在信息化時，一定要把握三個關鍵點：

首先企業“一把手”要重視。信息化建設是企業一把手工程，一把手不僅要對信息化建設堅定信心，更重要的是把握方向，要清楚企業的信息化建設要解決什么問題。一把手為企業信息化建設提供資源保障，也絕不僅僅是要人給人、要錢給錢，而首先是企業上下意識上的轉變。

其次要整合、優化企業整體業務流程。這些年，因為企業信息化建設的推進，造成企業內部自動化信息孤島越來越嚴重。企業盲目的信息化，導致信息系統并不能支撐企業業務流程與業務戰略。如果企業能夠將人為實現的流程和通過系統實現的流程進行無縫整合,企業將因此獲得核心的競爭優勢。

第三是相關數據的標準化。企業信息化建設是一個長期的、持續的過程。即使很多信息化應用成功的企業，信息化建設也還是“萬里長征邁出兩三步”。所以，企業信息化建設目標的達成一定是整體規劃、分步實施、循序漸進的過程。但不論這個過程多持久，多復雜，保證數據的標準與統一都是一個恒久的標準。

好馬配好鞍，企業做信息化要理解透，一旦掌握就得心應手，不能遇到問題時先歸罪于軟件，而不加強自己的駕御技術。很多企業認為，信息化建設一定會“傷筋動骨”，其實未必然。延展咨詢認為：ERP主要是為了幫助企業在激烈的市場競爭中，找到自身的問題所在，不同規模的企業需要不同的ERP軟件，沒有需要的企業無須為了趕時髦上ERP，而上ERP也不是對原有體系的全盤否定。基于自身業務長遠發展的則要用業務指導技術。同時ERP不是技術問題，是管理的問題。技術問題是急病，用西醫開刀就好，在現實中是可以用錢解決的。管理問題就像慢性疾病，是需要中醫調理的。同樣一個系統與企業管理的融合與相互的成就也是一個長久的過程。需要時間來檢驗，需要長時間的磨合與改進，需要不斷的完善與更新。