生動化營銷——在競爭中呼風(fēng)喚雨
生動化營銷的到來決不是偶然的。
新經(jīng)濟(jì)中物質(zhì)的因素在逐步降低,非物質(zhì)或是人文的因素在快速增加,以全球兩大手機(jī)品牌的競爭為例,來自芬蘭的諾基亞,提出一句震撼人心的廣告“科技以人為本”,打破了該產(chǎn)業(yè)以技術(shù)競爭為核心的概念,首創(chuàng)手機(jī)的外殼可以替換,迎合了年輕人買不起第二支手機(jī)但可以換外殼來求新求變的風(fēng)尚,于是拉開和第二大品牌--來自美國的摩托羅拉的競爭??梢?,即使是高科技產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,也必須在實用之外,加入休閑娛樂方面的附加價值,才能發(fā)揮它整合營銷的效應(yīng)。
舉個簡單的例子,百事可樂公司主席羅杰·思瑞克曾說:飲料之戰(zhàn)沒有永遠(yuǎn)的贏家,輸贏并不重要,重要的是一定要有趣。這大概是生動化推廣的一種境界。
國際知名企業(yè)尚且如此,剛剛發(fā)展起來的進(jìn)口紅酒企業(yè)就更應(yīng)該在營銷過程中尋求“生動化”方式。
如紅酒的傳播主要是以其深厚的紅酒文化為起點,企業(yè)可以將紅酒文化與紅酒故事相結(jié)合,讓消費者產(chǎn)生興趣。故事有文化故事與產(chǎn)地故事二種方式,其目的不僅僅是為了體驗異域風(fēng)情,而是要解開更多的國內(nèi)消費者對于葡萄酒的未解與好奇,因為,紅酒的文化本質(zhì)不僅在于其是一種酒,而更是文化的延伸。
比如在我們的生活中從未見過的如此多稀其古怪的葡萄的品種才是解開國人對于那么多看不懂的紅酒的名字的最好理解。此外,到原產(chǎn)地實地考察的文化之旅不僅能夠滿足國人出國旅游的愿望,更是對目標(biāo)群體的洗腦過程,對于經(jīng)銷商同樣有效。
總之,生動化營銷就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業(yè)促銷中走出來。從全民參與角度出發(fā),強調(diào)趣味性、娛樂性和互動性,在活潑中融入個性,在輕松中吸引投入,同時,雙方保持協(xié)同一致與交流溝通中增加理解、友好等動態(tài)平衡元素。
和傳統(tǒng)營銷方式相比,生動化營銷的最大特點是摒除和削弱傳統(tǒng)營銷中嚴(yán)肅、呆板。凝重的一面,讓產(chǎn)品變得親和。輕松起來,更具有針對性和可操作性。有了生動化營銷手段,企業(yè)何必板著臉掙錢呢?
人性化營銷——在競爭中百戰(zhàn)不殆!
人性化營銷,顧名思義,就是一切以人為主,依照人性來進(jìn)行市場營銷活動,通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。這一觀點對于進(jìn)口紅酒經(jīng)銷商來說同樣適用。
人性需求的文明發(fā)展,始終都伴隨著競爭而來。品牌之間的競爭,就是對市場的競爭;對市場的競爭,就是對消費者的競爭;而對消費者的競爭,就是對消費者人性的關(guān)注和競爭。
那么,進(jìn)口紅酒應(yīng)該采取什么樣的人性競爭策略呢?
一、理念:引導(dǎo)緊抓需求,預(yù)測需求,就近開發(fā),走在前頭。
二、有效創(chuàng)新:領(lǐng)先不同于超前。超前側(cè)重觀念,領(lǐng)先側(cè)重實際利益的獲得,領(lǐng)導(dǎo)著市場潮流向前不斷的發(fā)展;創(chuàng)新不同于創(chuàng)造,創(chuàng)造側(cè)重奇跡,創(chuàng)新側(cè)重客觀基礎(chǔ)上的新鮮需求的提高。領(lǐng)先與創(chuàng)新既是酒類企業(yè)營銷的目的,更是酒類企業(yè)有效獲勝的手段,它受啟發(fā)于超前和創(chuàng)造,服務(wù)于有效營銷績效。因此為了生存,紅酒營銷必須有效服務(wù)于消費者的務(wù)實需求,而要想得到人性需求的更多青睞,又惟有領(lǐng)先和創(chuàng)新,積極關(guān)注人性最需求的焦點。
領(lǐng)先與創(chuàng)新,要求進(jìn)口紅酒企業(yè)務(wù)必走在市場的前面,但要走在市場能夠跟得上的地方,需求市場望塵莫及的領(lǐng)先與創(chuàng)新,收獲的只能是空想主義的“創(chuàng)傷”。
三、觀念致勝:觀念固守或改變行為并形成習(xí)慣,習(xí)慣行為消費形成品牌的忠誠。
就產(chǎn)品而產(chǎn)品的單薄性商品銷售是計劃經(jīng)濟(jì)這一特殊歷史階段的產(chǎn)物,只有對質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)行人性需求附加值的有效擴(kuò)充,才能使企業(yè)的品牌更加豐滿和多情。無論是包裝革命、技術(shù)革新、酒體營養(yǎng)型的創(chuàng)造或是消費理念的設(shè)定,都必須凝聚和升華到令人震撼和傾心的觀念上來。也只有緊抓觀念型人性消費的焦點,才能居高臨下,提綱攜領(lǐng)。
人性化營銷的最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高了消費者對品牌的忠誠度。
品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容:行為忠誠度和情感忠誠度。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品,這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感,也可能是由于購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合,消費者對該品牌已產(chǎn)生了感情,甚至引以為豪,并將此作為自己的朋友和精神寄托,進(jìn)而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為。
對于進(jìn)口紅酒經(jīng)銷商來說,只有真正的在營銷過程中從“點滴”做起,想顧客之所想,急顧客之所急,不要采取“皇帝女兒不愁嫁”的高姿態(tài),才能在激烈競爭中沖出重圍。
綜上三點所述,只不過給進(jìn)口紅酒經(jīng)銷商成就市場開了一個小方,至于如何真正的做到縱橫市場,還有待企業(yè)自身不斷提高,無論是從競爭力還是從綜合素質(zhì)方面,真正的做到隨市場而變。正如藍(lán)哥智洋的“動態(tài)營銷理論”所闡述的一樣:動態(tài)平衡營銷不僅僅是企業(yè)通過差異化來建構(gòu)自身的內(nèi)在核心競爭體系,更要通過外在層面的生動化和人性化來展示和延伸產(chǎn)品的附加值和文化內(nèi)涵上的情感效應(yīng),同時內(nèi)外之間達(dá)到雙方認(rèn)可的統(tǒng)一平衡,拓寬生存空間才有可能。