從品牌企業身上學習品牌文化

我們對于品牌的認識，不能只停留在一個名稱，一句廣告語上，這些只是最外層的品牌表象。我們還要學會從品牌企業身上學品牌文化，因為這才是品牌企業之所以能在市場競爭中立于不敗的秘密“武器”。

就拿洋快餐來說，它們遠渡重洋來到中國，不僅沒水土不服，還能煥發出新的生命力，讓人不得不被它身上的品牌文化所吸引。我們只要稍微留意一下就可以發現，一些洋快餐企業在出售產品的同時，也在用文化征服人心。比如麥當勞不僅是賣快餐，更是在傳播一種“歡樂”的快餐文化。麥當勞“品質、服務、清潔、價值”的經營理念，快速、友善的周到服務，優雅清潔的環境，兒童們甚至把餐廳當作樂園……這一切無不使顧客感受到一種家庭的溫暖歡樂氣氛。其次，麥當勞的操作間是透明的，消費者能夠清晰看見麥當勞員工的工作流程。消費者就會感到很放心，因為他吃到的東西是他看著做的，衛生和質量都能保證，自然對麥當勞更加信任。

眾所周知，品牌的核心價值是一個品牌的精髓，是一個品牌獨一無二、最有價值的部分。例如：海爾的核心價值是“真誠”，索尼的核心價值是“創新”，養生堂的核心價值是“守護健康”等。一個品牌往往會有一種價值觀作支撐，這樣品牌才不是空的、呆板的、平面的，而是有血有肉、充滿活力、立體的。價值觀作為一種精神狀態深藏于品牌之中，但消費者通過認識品牌就能夠清晰地感受到它的存在。

人們慕名川派茶藝，茶味兒香醇是一方面，更多的是想親眼目睹長嘴茶壺斟茶的功夫表演。而酒吧最重要的不是好酒，而是一個好的調酒師。在這里，行為動作更能凸顯品牌的魅力及文化內涵。

可口可樂之所以能滲透全球，長久不衰，就是因為它把美國人的精神和生活方式融入了品牌文化中，把品牌文化變成了人們生活中的一部分。迪斯尼公司旗下的卡通形象小熊維尼，據評估其品牌價值最高達150億美元。而世界知名品牌索尼，盡管業務涉及電子、貿易等諸多領域，但其品牌價值僅為129億美元，距小熊維尼尚有21億美元的差距。一只玩具熊的品牌價值比一個世界知名高科技企業還大，看似荒誕，然而在品牌的世界卻是事實。小熊維尼何以能戰勝索尼，就是因為小熊維尼這個人見人愛的卡通形象，帶給了全世界人豐富的文化情感體驗。