一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

1、對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個業務員的知識和技巧運用的結果。

3、推銷完全是常識的運用，但只有將這些實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

5、推銷前的準備，計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具，開場白、該問的問題，該說的話，通訊及可能的回答。

6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7、最優秀的業務員是那些態度最好，商品知識最豐富、服務最周到的業務員。

8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料，說明書等等，加以研究、分析、以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應對策。

9、業務員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷量更重要，如果停止補充新顧客，業務員就不再有成功之源。

11、對客戶無益的交易也必然對業務員有害，這是最重要的一條商業道德準則。

12、在拜訪客戶時，業務員應當信奉的準則是“即使跌倒了也要抓一把沙”。意思是，業務員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13、選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

15、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

16、向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

17、每個業務員都應當認識到，只有目不轉睛的注視著你的客戶，銷售才能成功。

18、有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是業務員必須事前努力準備的工作與策略。

19、業務員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

21、在成為一個優秀的業務員之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現，去追蹤，去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

22、想信你的產品是業務員的必要條件。這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23、業績好的業務員經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心，

24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

25、對于業務員而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓業務員把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是消費在不能購買你的產品的人身上。

26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使業務員的時間發揮出最大的效能。

28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。